可用性视角下智能手机IM APP交互设计评价体系构建与实证研究.docxVIP

可用性视角下智能手机IMAPP交互设计评价体系构建与实证研究

一、引言

1.1研究背景与动因

在移动互联网技术迅猛发展的当下，智能手机APP已深度融入人们生活的各个层面，成为日常活动不可或缺的关键组成部分。数据显示，截至2025年，全球APP市场规模预计将突破9350亿美元，仅中国市场规模就已超数千亿元，并始终保持高速增长的强劲态势。从社交沟通到娱乐休闲，从购物消费到学习办公，APP以其便捷、高效、个性化的服务优势，极大程度地改变了人们的生活与消费模式。在众多APP类型中，IM（即时通讯）产品凭借其即时性、互动性强的显著特点，占据着极为重要的地位。像微信、QQ、Wh