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免税店香化区试题带答案

姓名：__________班级：__________成绩：__________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.免税店香化区中，香水的主要销售对象通常不包括（）

A.年轻女性

B.商务男士

C.儿童

D.追求品质生活的人群

答案：C

2.以下哪种品牌不属于常见的免税店香化区品牌（）

A.兰蔻

B.雅诗兰黛

C.小米

D.迪奥

答案：C

3.香化产品的保质期一般标注在（）

A.瓶身正面

B.瓶身侧面

C.瓶身背面

D.外包装盒上

答案：C

4.免税店香化区的产品价格优势主要源于（）

A.无需缴纳消费税

B.店铺租金低

C.人工成本低

D.进货渠道特殊

答案：A

5.以下哪种香调的香水通常给人清新、自然的感觉（）

A.东方调

B.花香调

C.木质调

D.馥奇香调

答案：B

6.香化区的护肤品在宣传时，重点强调的功效不包括（）

A.美白

B.增高

C.保湿

D.抗皱

答案：B

7.顾客在免税店香化区购买产品时，询问产品成分，员工应该（）

A.不耐烦地回答

B.详细准确地介绍

C.敷衍了事

D.让顾客自己看说明书

答案：B

8.免税店香化区的促销活动不包括（）

A.满减

B.买一送一

C.抽奖

D.加价购

答案：D

9.以下哪种肤质适合使用清爽型的护肤品（）

A.干性皮肤

B.油性皮肤

C.敏感性皮肤

D.混合性皮肤

答案：B

10.香化区的彩妆产品中，睫毛膏的刷头设计不包括（）

A.螺旋刷头

B.锥形刷头

C.圆形刷头

D.扁平刷头

答案：C

11.免税店香化区的产品陈列原则不包括（）

A.按照品牌分类

B.随意摆放

C.按照产品类别分类

D.突出热门产品

答案：B

12.顾客购买香化产品后，发现质量问题，要求退换货，员工应该（）

A.拒绝退换

B.按照规定办理退换货手续

C.拖延时间

D.让顾客找厂家

答案：B

13.香化区的产品在储存时，对温度和湿度有一定要求，一般适宜的温度范围

是（）

A.0-10℃

B.10-25℃

C.25-35℃

D.35-45℃

答案：B

14.以下哪种香水的留香时间相对较短（）

A.浓香水

B.淡香水

C.古龙水

D.香精

答案：C

15.免税店香化区的员工在为顾客推荐产品时，首先要了解顾客的（）

A.购买预算

B.职业

C.兴趣爱好

D.肤质和喜好

答案：D

16.香化区的唇部产品中，口红的主要成分不包括（）

A.油脂

B.蜡质

C.香料

D.酒精

答案：D

17.免税店香化区的产品标签上，必须标注的内容不包括（）

A.产品名称

B.生产日期

C.保质期

D.生产厂家老板姓名

答案：D

18.以下哪种香化产品的使用方法通常是涂抹在皮肤上（）

A.香水

B.口红

C.眉笔

D.乳液

答案：D

19.香化区的产品在包装设计上，主要考虑的因素不包括（）

A.美观性

B.便携性

C.环保性

D.价格高低

答案：D

20.免税店香化区的员工在接待外国顾客时，最好具备的语言能力是（）

A.英语

B.日语

C.韩语

D.以上都可以

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.免税店香化区常见的产品品类有（）

A.香水

B.护肤品

C.彩妆

D.香薰

答案：ABCD

2.选择香化产品品牌时，需要考虑的因素有（）

A.品牌知名度

B.产品质量

C.口碑

D.价格

答案：ABC

3.香化区的护肤品根据功效可分为（）

A.清洁类

B.护肤类

C.特殊护理类

D.美发类

答案：ABC

4.香水的主要成分包括（）

A.香料

B.酒精

C.水

D.色素

答案：ABC

5.免税店香化区的促销活动形式有（）

A.折扣

B.赠品

C.积分

D.会员专属优惠

答案：ABCD

6.香化区的彩妆产品包括（）

A.粉底

B.眼影

C.腮红

D.指甲油

答案：ABCD

7.影响香化产品留香时间的因素有（）

A.香水浓度

B.个人肤质

C.使用部位

D.环境温度

答案：ABCD

8.免税店香化区员工的服务规范包括（）

A.热情接待

B.专业介绍

C.耐心解答

D.主动推荐

答案：ABCD

9.香化区产品的包装材质可能有（）

A.玻璃瓶

B.塑料瓶

C.纸盒

D.金属盒

答案：ABCD

10.顾客在免税店香化区购买产品时的常见顾虑有（）

A.质量问题

B.价格是否划算

C.产品是否适合自己

D.售后服务

答案：AB