客户技术需求挖掘技巧.pptx

客户技术需求挖掘技巧

汇报人：XXX（职务/职称）

日期：2025年XX月XX日

需求挖掘基础概念

客户需求调研方法

技术需求分析工具

客户行为观察技巧

竞品分析与需求对标

需求优先级评估

需求验证与反馈收集

目录

跨部门协作需求挖掘

数据驱动需求洞察

技术语言与客户语言转换

需求文档编写规范

需求变更管理策略

行业标杆案例研究

实战演练与能力提升

目录

需求挖掘基础概念

01

技术需求定义与分类

01

02

03

功能性需求

指产品或服务必须具备的具体功能特性，例如系统响应速度、数据处理能力、接口兼容性等，这类需求通常可通过技术指标量化评估。

非功能性需求

涉及系统运行质量的要求，包括