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2025国考沈阳市税收征管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

沈阳市某区税务局在推进“智慧税务”建设过程中，收集到部分企业代表和纳税人的反馈意见。请根据以下材料，概括企业代表和纳税人反映的主要问题及建议，并分别列出，每类不超过5条。

材料：

A企业代表反映：“系统操作界面复杂，员工培训时间不足，导致申报效率低。希望税务部门提供更简洁的操作指南和在线培训课程。”

B企业代表提出：“增值税留抵退税流程过长，材料提交繁琐，建议简化流程，增加线上预审功能。”

C个体工商户表示：“对小微企业税收优惠政策了解不足，希望税务部门加强宣传，提供针对性解读。”

D纳税人抱怨：“电子发票开具和归集存在问题，部分系统兼容性差，建议优化技术支持。”

E企业代表建议：“税务部门应建立常态化沟通机制，及时收集企业诉求并反馈改进措施。”

答案：

（一）企业代表反映的主要问题及建议：

1.系统操作界面复杂，建议提供更简洁的操作指南。

2.员工培训时间不足，建议加强在线培训课程。

3.增值税留抵退税流程过长，建议简化并增加线上预审功能。

4.税收优惠政策宣传不足，建议加强针对性解读。

5.技术支持响应慢，建议优化电子发票开具和归集系统。

（二）纳税人反映的主要问题及建议：

1.电子发票系统兼容性差，建议优化技术支持。

2.税务部门沟通机制不完善，建议建立常态化反馈渠道。

3.税收政策理解困难，建议提供更直观的解读材料。

4.申报流程繁琐，建议推动更多业务线上办理。

5.留抵退税材料提交繁琐，建议简化流程。

解析：

本题考查归纳概括能力，需准确提炼企业代表和纳税人的核心诉求。材料中涉及系统操作、流程优化、政策宣传、技术支持等多个方面，需分类整理，避免混淆。答案中按问题与建议分别列出，每类不超过5条，符合题目要求。

2.题目（15分）：

沈阳市税务局在开展“便民办税春风行动”中，收集到部分基层税务干部的调研记录。请根据以下材料，概括基层税务干部反映的主要挑战及改进建议，每类不超过4条。

材料：

甲税务干部反映：“纳税人因政策变化频繁咨询，需反复解释，建议建立政策知识库供纳税人自助查询。”

乙税务干部提出：“农村地区纳税人智能手机使用率低，纸质资料仍需大量发放，建议提供更多线下服务选项。”

丙税务干部表示：“跨部门协作效率低，如社保费缴纳需与社保部门对接，建议优化数据共享机制。”

丁税务干部抱怨：“工作任务重但人手不足，加班现象普遍，建议合理配置人力资源。”

戊税务干部建议：“可引入税务志愿者团队，协助开展政策宣传和辅导工作。”

答案：

（一）基层税务干部反映的主要挑战：

1.纳税人政策咨询频繁，需大量重复解释。

2.农村地区纳税人智能设备使用率低，线下服务需求大。

3.跨部门协作效率低，数据共享机制不完善。

4.人力资源不足，工作任务与编制不匹配。

（二）基层税务干部提出的改进建议：

1.建立政策知识库，方便纳税人自助查询。

2.优化农村地区服务模式，保留部分线下窗口。

3.推动跨部门数据共享，减少重复工作。

4.引入税务志愿者团队，缓解人力资源压力。

解析：

本题聚焦基层税务工作实际，材料涉及政策宣传、服务方式、部门协作、人力资源等多方面问题。答案需分清挑战与建议，避免内容交叉。每类不超过4条，符合题目要求。

3.题目（15分）：

沈阳市某税务局在推进“金税四期”系统建设过程中，收集到部分税务干部的反馈意见。请根据以下材料，概括税务干部反映的主要困难及改进方向，每类不超过5条。

材料：

A税务干部反映：“系统数据采集标准不统一，导致数据质量参差不齐，影响分析结果。”

B税务干部提出：“系统操作培训不足，部分干部对新技术适应能力弱，建议增加实操演练。”

C税务干部表示：“与银行、海关等部门数据对接存在壁垒，影响系统功能发挥，建议加强协调。”

D税务干部抱怨：“系统运行不稳定，偶发故障导致业务中断，建议提升技术保障能力。”

E税务干部建议：“可引入人工智能辅助审核，提高风险识别效率。”

答案：

（一）税务干部反映的主要困难：

1.数据采集标准不统一，影响数据质量。

2.系统操作培训不足，部分干部适应能力弱。

3.跨部门数据对接存在壁垒，制约系统功能发挥。

4.系统运行不稳定，偶发故障影响业务连续性。

5.技术保障能力不足，无法满足业务需求。

（二）税务干部提出的改进方向：

1.统一数据采集标准，建立数据质量监控机制。

2.加强系统操作培训，增加实操演练环节。

3.推动跨部门数据共享，消除信息壁垒。

4.提升技术保障能力，减少系统故障率。

5.引入人工智能技术，辅助风险识别与审核。

解析：

本题围绕“金税四期”建