2025年企业发展三部曲 .pdfVIP

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

企业发展三部曲：人治管理、制度管理、文化管理

作者：广州凰赢企业管理服务有限公司—张自胜

前几年写过一篇企业管理三部曲的短文，结合这几年进一步对企

业理解的加深，还是叫企业发展三部曲较为合适：人治管理阶段、制

度管理阶段、文化管理阶段。

第一阶段：人治管理阶段。企业创立后的一定时期内，人数不多、

业务量比较小，这个时候人员组成比较简单，管理模式也比较单一，

工作由老板自己安排，工作也是向老板直接汇报。一切事情都是由老

板一个人来决策、安排、监督执行。关系的维护是靠亲情、友情，有

种有活大家干、有饭一起吃的状况。

企业初创的时候，基本都是“自己人”：亲戚、朋友，有些是夫

妻档，相互的工作沟通简单直接，没有制度流程。这个时候企业发展

都是由老板一个决定的，整个的管理也是由老板一个人算。就像古代

的皇帝一样，一切都是看心情。也就是人治，初创的时候这种管理模

式比较有效，企业老板对产品、企业、市场都比较熟悉，老板亲自上

阵，工作安排解决问题短平快。不足之处，由于个人认知的局限性，

决策容易失误。

第二阶段：制度管理阶段。随着企业的不断发展，人员逐渐增加，

当人数超过一个的管理极限的时候（一个人有效管理的人数为8—10

人），这个时候就会出现以工作种类分工的班组，由班组长进行管理

日常工作，班组长对老板负责。随着企业规模的继续壮大，简单的班

组管理已经无法适应企业发展的时候，这个时候会形成职能部门，以

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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

工作大类进行区分。如生产部、采购部、仓储部等，部门与部门之间

分工协作。为了保证工作的顺利进行，再靠老板一个人去管理已经无

法顾及了。这个时候就开始出现流程和制度，通过流程和制度来约束

各个职能部门及相关人员的工作流向和行为，来保证日常工作的正常

开展。谓之曰制度管理的阶段。

第三个阶段：文化管理阶段。企业文化的并不是发展到一定阶段

才形成的，从企业创立那一天开始，企业文化就开始逐渐的形成了。

企业文化不是一成不变的，而是伴随着企业发展的不同阶段而发展变

化的，以适应企业发展的各个阶段。当制度管理已经深化到一定的程

度，企业各个环节的流程已经植入员工的大脑和骨髓。这个时候制度

的作用已经开始弱化，制度不再是打在A4纸上的制度，也不是挂在

墙上的工作流程，而是口口相传、心领神授。这个时候已经进入的文

化管理阶段。新员工入职，除了培训之外，公司的发展史、价值观/

制度、流程、制造工艺、作业指导书等，大部分都是靠口口相传来传

授给新同事，指导他们的工作和日常行为。这就是文化的强大，例如

我国的儒家文化，传承两千多年，其核心价值观国人已经融会贯通，

融入了生活、工作，乃至教育子孙后代。形成了独特的中华文化圈，

历史上任何文化与中华文化的碰撞最终都会被融化，这就是以儒家文

化价值观为基础的中华文化，具有极强的包容性、传承性。企业文化

也是如此，企业的辉煌腾达，文化是基础。

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