无锡职业技术学院《公益项目评估》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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无锡职业技术学院《公益项目评估》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、以下哪种公共管理改革的策略强调对现有体制进行渐进式的调整和改进？（）

A.激进式改革

B.渐进式改革

C.休克疗法

D.全盘否定式改革

2、在公共部门的绩效评估中，平衡计分卡是一种常用的工具。以下哪个维度在平衡计分卡中对于衡量公共部门的内部管理流程优化最为关键？（）

A.财务维度B.客户维度C.内部业务流程维度D.学习与成长维度

3、对于公共管理中的绩效沟通，以下哪个环节是为了明确绩效目标和期望？（）

A.绩效计划沟通

B.绩效辅导沟通

C.绩效反馈沟通

D.绩效改进沟通

4、公共管理中的政府间关系包括纵向关系和横向关系，以下关于政府间纵向关系特点的描述，错误的是：（）

A.存在权力的层级划分B.上级政府对下级政府具有指挥和监督的权力C.下级政府完全服从上级政府的指令D.信息传递存在一定的失真和延误

5、在公共政策执行过程中，以下关于政策执行偏差的原因，哪一个是准确的？（）

A.政策执行偏差主要是由于执行者的能力不足和责任心不强导致的

B.政策本身的不合理性和模糊性是导致政策执行偏差的唯一原因

C.政策执行偏差是由政策目标群体的不配合和抵制造成的，与执行者无关

D.政策执行偏差是由多种因素共同作用的结果，包括政策本身、执行者、目标群体和环境等

6、公共管理中的沟通机制对于提高管理效率和服务质量具有重要作用。以下关于公共管理沟通的特点，描述错误的是（）

A.公共管理沟通的信息往往具有权威性

B.公共管理沟通的渠道较为单一

C.公共管理沟通需要考虑公众的利益和需求

D.公共管理沟通的效果容易受到多种因素的影响

7、公共管理中的风险评估对于预防和应对风险具有重要作用。以下哪种风险评估方法更注重对风险可能性和影响程度的量化分析？（）

A.定性评估B.定量评估C.综合评估D.专家评估

8、公共管理的核心目标是实现公共利益的最大化，以下关于公共利益的描述中，正确的是：（）

A.公共利益是个人利益的简单相加B.公共利益总是能够被清晰界定和衡量C.公共利益是社会成员共享的资源和条件D.公共利益只存在于经济领域

9、公共服务的满意度调查是评估服务质量的重要手段。在设计满意度调查问卷时，应注意的问题包括？（）

A.问题的清晰性B.选项的合理性C.样本的代表性D.以上都是

10、公共服务的创新是提高服务质量和满足公众需求的重要途径。对于公共医疗服务的创新，以下哪种方式更有可能提高医疗资源的利用效率？（）

A.引入远程医疗技术B.增加医疗机构数量C.提高医疗服务价格D.扩大医保覆盖范围

11、电子政务的发展为公共管理带来了新的机遇和挑战。以下关于电子政务的作用，哪一项描述不准确？（）

A.提高行政效率B.增强政府透明度C.完全取代传统政务D.促进公众参与

12、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。对于公共交通服务，以下哪个方面不属于质量评估的重点？（）

A.安全性B.准点率C.车辆舒适度D.票价高低

13、电子政务在公共管理中的应用越来越广泛，以下关于电子政务的作用，表述不准确的是（）

A.降低行政成本

B.提高政府决策的科学性

C.减少政府与公众的互动

D.增强政府的透明度

14、公共服务的提供方式多种多样。在公共服务市场化的过程中，可能会面临的挑战不包括（）

A.公共服务质量难以保证B.市场垄断导致效率低下C.完全满足社会公众的多样化需求D.公共责任的缺失

15、公共管理中的政策执行偏差是常见现象。以下哪种情况不属于政策执行偏差？（）

A.政策执行者对政策理解有误

B.政策执行过程中遇到不可抗力因素

C.政策执行者为谋取私利故意曲解政策

D.政策执行所需资源不足

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的绩效管理中的绩效目标分解与落实”，包括目标分解的原则、方法和保障措施。

2、（本题5分）请详细阐述公共管理中的政策执行过程，分析影响政策执行效果的因素，以及如何提高政策执行的效率和质量。

3、（本题5分）