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万维试题库管理系统说明及常见问题答案

一、系统核心功能

试题录入：支持单选、多选、判断、简答、论述5种题型录入，需填写题干、选项（客观题）、参考答案、知识点标签、难度等级（易/中/难）、分值这6项基础信息，录入后自动保存至草稿箱，需提交审核通过才算正式入库。

试题查询：可按科目、知识点、题型、难度、分值单个或组合筛选，输入题干关键词能精准定位，查询结果支持导出为Excel或PDF格式，方便离线使用。

组卷功能：分“快速组卷”和“自定义组卷”。快速组卷只需选择科目、试卷总分、难易度比例，系统自动匹配试题；自定义组卷可手动挑选具体试题，调整试题顺序，组卷后可预览、修改，确认无误后生成试卷链接或下载打印版。

权限管理：分管理员、教师、学生3类账号。管理员负责账号创建、权限分配、系统数据备份；教师拥有试题录入、查询、组卷权限；学生仅能查看教师分享的试题和试卷，无法修改系统数据。

二、常见操作问题及答案

（一）登录相关

问题：输入账号密码后提示“登录失败”，怎么办？

答案：先检查账号是否输错（注意区分大小写），密码若忘记，点击登录页“忘记密码”，输入绑定的手机号，接收验证码后重置密码；若账号未激活，联系管理员发送激活链接，点击链接激活后再登录。

问题：登录后页面加载不全，部分按钮看不到，怎么解决？

答案：先刷新页面，若无效，检查浏览器版本（推荐Chrome90以上、Edge88以上版本），清理浏览器缓存（按Ctrl+Shift+Delete键，勾选“缓存的图像和文件”，点击删除），重启浏览器后重新登录。

（二）试题录入相关

问题：录入多选题时，选项超过5个，系统只显示5个输入框，怎么添加更多选项？

答案：在多选题“选项设置”区域，点击最后一个选项框右侧的“+”号，可新增选项，最多支持10个选项；若需删除多余选项，点击对应选项框右侧的“-”号即可。

问题：提交审核的试题被驳回，提示“知识点标签不规范”，怎么修改？

答案：在草稿箱找到被驳回的试题，点击“编辑”，进入知识点标签设置页，系统有预设的知识点列表，需从列表中选择（可多选），不能手动输入自定义标签，修改后重新提交审核即可。

（三）组卷相关

问题：快速组卷后，发现试题重复，怎么处理？

答案：进入组卷预览页，点击重复试题右侧的“替换”按钮，系统会推荐同题型、同难度、同分值的其他试题，选择替换后，重新保存试卷即可；若不想替换，也可直接删除重复试题，手动补充其他试题。

问题：生成的试卷链接分享给学生后，学生说无法打开，怎么回事？

答案：先检查试卷链接是否过期（系统默认链接有效期7天，可在组卷时设置有效期1-30天），若过期，重新生成链接并分享；若链接有效，让学生检查网络，或尝试复制链接到浏览器地址栏打开，避免在微信内置浏览器直接打开（部分机型兼容有问题）。

（四）数据导出相关

问题：查询试题后导出Excel，打开后显示“格式错误”，怎么办？

答案：先确认电脑是否安装Excel（推荐2016以上版本），若用WPS打开报错，尝试用Excel打开；若仍有问题，重新导出时选择“导出为兼容模式Excel”，该模式适配多数表格软件，导出后再打开即可。

三、系统维护相关

问题：管理员怎么备份系统数据？

答案：登录管理员账号，进入“系统设置-数据备份”页面，选择“全量备份”（备份所有试题、试卷、用户数据）或“增量备份”（仅备份近7天新增数据），选择备份文件保存路径（支持本地电脑或服务器指定文件夹），点击“开始备份”，备份完成会提示“备份成功”。

问题：系统提示“存储空间不足”，该如何处理？

答案：管理员进入“系统设置-存储空间管理”，查看各模块占用空间，优先删除过期的试卷缓存（勾选“过期试卷缓存”，点击“删除”）；若仍不足，清理低质量试题（筛选“审核未通过且超过30天”的试题，确认无需保留后批量删除），也可联系服务商扩容存储空间。