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2025年国考北京遣返中心结构化面试专业题目题库

一、应急应变类（共4题，每题10分）

1.题目：

在北京遣返中心，你发现一名被遣返人员情绪激动，扬言要自残，并试图冲出羁押区。你作为现场工作人员，应如何处理？

答案：

（1）保持冷静，迅速评估风险：立即上前制止，但避免直接冲突，以保护自身安全为优先。同时呼叫同事支援，确保有足够力量控制现场。

（2）语言安抚，了解原因：用温和但坚定的语气与其沟通，询问其情绪失控的原因（如家庭纠纷、遣返政策不满等），表示理解但强调自残行为不可取，并承诺协助解决合理诉求。

（3）隔离控制，配合心理干预：若其情绪仍无法平复，将其带至单独房间，联系中心心理医生进行紧急干预。同时记录其言行，为后续处理提供依据。

（4）上报情况，落实后续措施：将事件上报值班领导，根据遣返政策评估是否可调整遣返顺序或提供临时人道关怀（如延长羁押时间）。事后加强该人员的心理疏导，避免类似事件再次发生。

解析：

本题考察应急处突能力，重点在于快速控制现场、安抚情绪、保障安全，并体现人道主义关怀。考生需突出“先控制、再安抚、后解决”的逻辑，结合遣返中心的实际工作流程。

2.题目：

一名遣返人员在羁押期间突发急性阑尾炎，需要紧急送医。但该人员拒绝配合，认为遣返中心不负责其医疗救治。你应如何应对？

答案：

（1）紧急送医，保障生命优先：立即联系120急救中心，同时向领导汇报，由至少两名工作人员陪同送医，确保途中安全。

（2）政策解释，争取配合：向该人员说明《遣返人员医疗救治管理办法》规定，羁押期间突发疾病需无条件送医，拒绝配合将承担法律责任，并告知其家属可联系驻京使领馆协调。

（3）记录在案，后续追责：全程录像并记录其拒绝配合的行为，为后续处理提供证据。送医后联系其户籍地医院，协调后续治疗费用问题。

（4）举一反三，完善预案：事件结束后，评估中心医疗应急流程是否完善，是否需增加急救物资储备或与医院建立绿色通道。

解析：

本题考察政策理解和执行力，考生需在保障生命安全的前提下，通过政策解释和法律威慑说服当事人。同时体现程序正义，避免矛盾激化。

3.题目：

两名遣返人员因矛盾争执，其中一人持械威胁对方，现场其他工作人员不敢上前制止。你作为负责人，如何处理？

答案：

（1）果断介入，隔离双方：立即上前，用身体阻隔两人，避免冲突升级。同时呼叫更多同事支援，形成包围圈控制现场。

（2）调查起因，分化瓦解：分别询问两人争执原因，若因小事（如生活用品分配），则当场调解；若涉及重大矛盾，则暂时隔离，后续由驻京使领馆或双方国籍使领馆介入调解。

（3）加强监控，重点观察：对双方进行单独审查，记录其言行，并加强羁押区监控，防止报复行为。同时通知心理疏导人员关注其心理状态。

（4）制度约束，事后处理：将事件上报，依据中心规章对持械者进行处罚，并修订防冲突预案，如增设监控死角、配备防暴工具等。

解析：

本题考察领导力和风险管控能力，考生需突出“快、准、稳”的处理逻辑，既要控制现场，又要避免扩大矛盾。

4.题目：

在遣返过程中，发现一名人员携带伪造证件，试图冒用他人身份遣返。你应如何处理？

答案：

（1）核实身份，控制现场：立即扣留证件，通过系统比对确认身份真伪，同时控制该人员，防止其逃跑或破坏证据。

（2）调查取证，联合执法：若确认冒用身份，立即上报公安部门，配合调查其伪造证件的背景，并联系户籍地出入境管理部门，追回真证件。

（3）依法处置，记录在案：根据《出境入境管理法》，对冒用身份行为进行处罚，并通知其国籍使领馆，协调后续遣返事宜。全程录像，确保证据链完整。

（4）加强培训，预防为主：事件后组织全员培训，重点讲解证件识别技巧，并升级身份验证系统，避免类似事件发生。

解析：

本题考察法律执行能力，考生需突出“程序正义”和“部门协作”，既要依法处理，又要确保遣返流程合规。

二、人际关系类（共3题，每题10分）

1.题目：

在工作中，有同事对你安排的遣返任务不满，认为你“偏袒新同事”，导致工作积极性下降。你如何处理？

答案：

（1）私下沟通，了解原因：主动找该同事谈话，倾听其不满，解释任务分配的合理性（如按专业对口、工作量均衡原则），并询问是否误解了你的安排。

（2）公平公正，公开透明：若确实存在误解，及时澄清；若任务分配合理但对方仍不满，则强调团队协作的重要性，承诺未来会更多考虑其意见。

（3）以身作则，树立榜样：在日常工作中展现公平作风，如主动承担繁重任务，用实际行动证明自己没有偏袒。同时鼓励团队分享经验，增强凝聚力。

（4）向上反馈，优化机制：若问题持续存在，向领导反映，建议建立更科学的任务分配制度，并定期召开团队会议，收集意见改进管理方式。

解析：

本题考察团队管理能力，考生需突出“沟通、公平、示