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2025国考福建税务局申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，合计45分）

题目1（15分）：

某市税务局在推进“便民办税”过程中，收集到一批纳税人反映的问题。请根据以下材料，归纳概括纳税人反映的主要问题，并分条列出改进建议。（要求：概括问题准确、建议具体可行，不超过300字）

材料：

1.“现在办税要跑好几个窗口，流程太复杂，浪费时间。”

2.“网上办税系统操作不友好，经常卡顿，找不到相关功能。”

3.“税务人员的态度有时候不耐烦，解释不清政策。”

4.“个别地区税负过高，希望税务部门能减免一些税费。”

5.“办税需要提供太多材料，手续繁琐。”

6.“政策更新不及时，有时候不知道最新的优惠措施。”

答案：

主要问题：

1.办税流程复杂，窗口分散；

2.网上系统操作不便，技术支持不足；

3.税务人员服务态度欠佳；

4.税负负担较重，政策优惠落实不到位；

5.办税材料要求过多，手续繁琐；

6.政策更新不及时，纳税人信息获取滞后。

改进建议：

1.优化办税流程，推行“一站式”服务；

2.升级网上办税系统，增设操作指南和客服；

3.加强税务人员培训，提升服务意识；

4.调研并调整不合理税负，落实优惠政策；

5.简化办税材料，推广电子化提交；

6.及时发布政策更新，拓宽信息渠道。

题目2（15分）：

某区税务局在开展“税收大数据应用”调研时，收集到以下几类数据使用情况反馈。请概括纳税人及税务人员对大数据应用的主要顾虑，并分别提出针对性措施。（要求：概括全面、措施得体，不超过350字）

材料：

1.纳税人：“大数据会泄露隐私，担心个人信息被滥用。”

2.税务人员：“系统分析能力不足，数据利用率低。”

3.纳税人：“大数据应用后，办税效率没有明显提升。”

4.税务人员：“培训不足，对新技术不熟悉。”

5.纳税人：“数据准确性存疑，影响纳税信用评估。”

6.税务人员：“数据共享机制不完善，部门协作困难。”

答案：

纳税人顾虑：

1.担心隐私泄露，数据安全存疑；

2.认为大数据未提升办税效率；

3.对纳税信用评估的准确性存疑。

税务人员顾虑：

1.系统分析能力不足，数据利用率低；

2.培训不足，新技术应用不熟练；

3.数据共享机制不完善，协作效率低。

针对性措施：

针对纳税人：

1.加强数据加密和隐私保护，明确数据使用边界；

2.优化系统功能，确保大数据真正提升办税效率；

3.完善纳税信用评估机制，公开透明数据来源。

针对税务人员：

1.提升系统分析能力，引入智能算法；

2.加强培训，推广大数据应用实操；

3.建立跨部门数据共享平台，提高协作效率。

题目3（15分）：

某税务部门在推行“绿色税收”政策时，发现部分企业存在抵触情绪。请根据以下材料，概括企业抵触的主要原因，并提出化解矛盾的建议。（要求：原因分析透彻、建议具有操作性，不超过300字）

材料：

1.“绿色税收会增加企业成本，短期内利润下降。”

2.“政策标准不明确，不知道如何符合要求。”

3.“其他地区政策宽松，担心不公平竞争。”

4.“环保投入短期内难以见效，长期效益不确定。”

5.“税务部门解释不到位，企业不理解政策目的。”

6.“担心绿色税收成为新的税费负担。”

答案：

主要原因：

1.成本增加，短期内利润受影响；

2.政策标准模糊，企业难以执行；

3.地区政策差异导致不公平竞争；

4.环保投入回报周期长，企业观望；

5.税务部门宣传解释不足；

6.担心政策成为隐性负担。

化解建议：

1.逐步实施绿色税收，提供过渡期支持；

2.明确政策标准，提供行业指引；

3.推行区域协同政策，避免恶性竞争；

4.加强政策宣传，强调长期环保效益；

5.税务部门多渠道解读政策；

6.将绿色税收与现有税费体系结合，避免重复负担。

二、综合分析题（共2题，每题20分，合计40分）

题目4（20分）：

当前，福建税务局正推进“智慧税务”建设，但部分基层税务人员反映“技术替代人”的焦虑。请结合材料，分析这一现象背后的原因，并说明“智慧税务”如何才能真正赋能税务工作。（要求：分析深入、逻辑清晰，不超过400字）

材料：

1.“AI审核代替人工后，我的工作被边缘化，未来怎么办？”

2.“新技术要求高，我年纪大了学不会。”

3.“系统故障时，没人能快速解决，反而不如人工灵活。”

4.“数据录入后，系统自动推送结果，但政策解释还是靠人。”

5.“智慧税务强调效率，但基层事务繁杂，技术支持跟不上。”

答案：

焦虑原因：

1.技术替代担忧，岗位价值被削弱；

2.个人技能与新技术要求脱节；

3.系统稳定性不足，人工仍需干预；

4.