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境外旅游地接合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同协议由甲方（称为”组团方”，一般为旅游活动的组织者或旅游者指定代表）与乙方（称为”地接方”，一般为提供境外目的地接待服务的专业机构）在平等自愿的基础上签订。甲方基本信息为：名称或姓名__________（下划线长度20字符），地址__________（下划线长度20字符），联系方式__________（下划线长度20字符）；乙方基本信息为：名称或姓名__________（下划线长度20字符），地址__________（下划线长度20字符），联系方式__________（下划线长度20字符）。双方确认以上信息真实有效，并自愿承担由此产生的法律责任。合同双方均为独立法人或合法经营主体，确保具备履行合同义务的能力。

（二）合同内容

本合同旨在明确乙方为甲方在境外指定目的地提供旅游地接服务，具体包括行程安排、交通接送、住宿安排、导游服务、景点门票预订及应急保障等一体化解决方案。服务覆盖的境外目的地为__________（下划线长度20字符，如填写国家或地区名称），服务期限自合同签订之日起至旅游活动结束之日止。服务标准依据国际旅游行业规范，确保服务质量符合目的地当地法律法规和公序良俗。乙方需提供详细的行程计划书，列明每日活动内容、餐饮安排和安全注意事项，并在服务开始前至少十五天交付甲方审阅确认。甲方有权根据实际情况提出合理修改要求，乙方应积极配合并在三日内完成修订。服务费用总额为__________（下划线长度20字符），付款方式为分期支付：首付40%于合同签订后七日完成，余款于服务结束后十四天结算，所有款项以国际通用货币支付，并包含税费及潜在汇率风险分担条款。

二、合同条款

（一）义务履行细则

甲方的主要义务包括如实提供旅游者相关信息（如护照号码、健康声明）以确保符合目的地入境要求，遵守境外法律法规和当地风俗，按时支付服务费用，并提前告知特殊需求（如饮食禁忌或活动偏好）。乙方的主要义务包括提供符合合同约定的高质量服务，确保所有供应商（如酒店、运输公司）资质合法有效，购买足额责任保险覆盖服务全程（如意外伤害险和紧急医疗救援），维护甲方安全与隐私。服务进行中，乙方需指派专业导游全程陪同，负责沟通协调、行程监督及突发事件处理，并向甲方提交每日服务报告。双方均承诺不从事任何非法或道德风险行为，乙方服务内容不得包含危险活动或潜在争议话题。

（二）服务质量保障

乙方提供的服务必须达到国际旅游服务标准，具体量化指标包括交通准时率不低于98%、住宿卫生条件符合目的地卫生部门认证标准、导游持证上岗并具备双语能力。甲方享有服务满意度评价权，可在活动结束后七日提交书面反馈；如有未达标情况，乙方应在十四天整改并提交改进方案。服务期间，乙方提供全天候应急热线服务，确保30分钟内响应突发事件。旅游行程变更需经双方书面同意，乙方不得擅自增减项目，否则视为违约。合同还包括附件条款如免责声明、安全须知等，这些附件与本合同正文具有同等法律效力。

三、责任和义务

（一）甲方责任

甲方作为服务接受方，需履行完整付款义务和诚信履约责任。在境外活动期间，甲方应服从乙方合理指导，避免个人行为导致的损失，如自行参与高风险活动。甲方对旅游者健康信息真实性负责，因隐瞒信息造成的入境拒签或服务中断，甲方承担全部额外费用。甲方享有选择权和监督权，可对服务过程提出合理建议，但不得干扰乙方正常运营。若服务变更需求超出合同范围，甲方需提前七日书面通知，并由双方协商追加费用。

（二）乙方责任

乙方作为服务提供方，承担安全主体责任和合规服务责任。必须确保行程安全无隐患，包括车辆定期安检、酒店消防安全合格、活动风险评估等。乙方对旅游者隐私保护负责，不得泄露任何个人信息，数据存储采用加密技术。乙方需提供文化尊重指导，避免涉及敏感话题行为。服务延误或中断时，乙方应立即启动应急预案，并与甲方协商替代方案。乙方对供应商行为负连带责任，如供应商违约，乙方直接赔偿甲方损失。

四、违约责任

（一）违约情形处理

如一方未履行合同核心义务（如甲方未按期付款或乙方未提供服务），即构成违约。违约方需在七日内书面说明原因并采取补救措施。非核心违约（如轻微延误）允许三十日纠正期。违约导致对方经济损失，违约方全额赔偿直接损失（限于服务费用总额20%内），包括额外支出或收益损失。故意违约或重大过失（如乙方服务缺陷导致安全事件），违约方承担加倍赔偿（不超过服务费用总额），并终止合同合作。

（二）不可抗力免责

因自然灾害、政治动荡或其他不可抗力事件导致合同无法履行，双方免责。受影响方需在事件发生后三日内通知对方，并提供证明文件。合同可顺延或终止，双方协商费用结算（如预付费用部分退还）。不可抗力持续超过十四天，合同自动终止，残余损失由双方均分。

五、争议解决方法

（一）争议解决机制