2025年客服工作绩效评估细则合同.docxVIP

2025年客服工作绩效评估细则合同

甲方（公司名称或相关部门）：________________________

乙方（客服人员姓名）：________________________

鉴于甲方需要对乙方在2025年度担任客服岗位的工作绩效进行评估，以促进服务质量提升和员工个人发展，甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，本着公平、公正、公开、协商一致的原则，达成以下协议：

第一条评估目的与依据

本协议旨在明确2025年度乙方客服岗位的工作绩效评估标准、流程、方法及奖惩机制，作为公司整体人力资源管理的重要组成部分。评估依据为公司年度战略目标、客服部职能定位及乙方岗位职责要求。