教育培训合同协议2025年退费细则.docxVIP

教育培训合同协议2025年退费细则

本合同由以下双方于______年______月______日签订：

甲方（教育培训机构）：__________（以下简称“机构”）

法定代表人/负责人：__________

统一社会信用代码/注册号：__________

通讯地址：__________

联系电话：__________

乙方（学员/学员监护人）：__________（以下简称“学员”）

姓名：__________

身份证号码/护照号码（如适用）：__________

通讯地址：__________

联系电话：__________

鉴于机构提供教育培训服务，学员自愿参加并支付相应费用，现双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，就教育培训及相关退费事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与期限

1.1机构同意为学员提供______课程（具体课程名称、级别、科目等详见原《教育培训合同协议》）。

1.2服务期限：自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______课时/______期次。

第二条费用与支付

2.1学员应按照原《教育培训合同协议》的约定，向机构支付学费共计人民币______元（大写：____________元整），支付方式为______（现金/银行转账/其他）。

2.2如学员已按约定支付了部分或全部费用，则本细则的适用以该支付行为为基础。

第三条退费适用范围

3.1本细则适用于：

(1)原始《教育培训合同协议》在本细则发布之日（即______年______月______日）仍有效的合同；

(2)双方同意将本细则作为原合同补充条款，就2025年度内发生的退费事宜进行管理的所有适用合同。

3.2对于______年______月______日之前签订且已完全履行完毕的合同，不适用本细则。

3.3对于______年______月______日之后签订的新合同，若双方另有约定，则从其约定。

第四条退费触发条件

4.1学员可在符合以下任一条件时，向机构提出退费申请：

(1)学员因个人重大变故（如家庭搬迁至机构服务区域之外、学员因健康原因长期无法继续上课并经医疗机构证明、学员被正式学校录取导致无需继续参加本机构培训等）确实无法继续接受培训，并提前______日向机构书面（包括但不限于书面信函、有机构签收记录的电子邮件、有效电子数据留存等形式）提出解除合同并申请退费的；

(2)机构因不可抗力（如政府行为导致停办、火灾、严重疫情等）原因无法继续提供培训服务的；

(3)机构提供的培训服务存在重大违约行为（如更换核心师资导致课程质量显著下降且学员书面反映并经机构确认、课程内容与宣传承诺严重不符且无法弥补、培训环境存在严重安全隐患等），经学员书面提出后，机构未能在______日内解决或提供合理替代方案的；

(4)双方协商一致同意解除合同的；

(5)法律法规规定的其他可以解除合同并要求退费的情形。

4.2学员申请退费时，应属于原合同约定的尚未完成的服务周期内。

第五条退费计算方法

5.1退费金额根据学员已支付费用及剩余应享受的服务量（以下简称“剩余服务价值”）计算。

5.2剩余服务价值的计算方式为：[（原合同约定的总服务量-学员实际已接受的服务量）÷原合同约定的总服务量]×学员已支付费用总额。

5.3学员实际已接受的服务量，以机构出具的、经学员确认或能够合理证明的出勤记录为准。对于非固定课时或以服务次数计费的课程，以实际获得的服务次数为准。

5.4计算退费金额时，已由学员支付的、与已接受的服务相对应的费用（例如，已使用的教材费、已产生的管理费等，具体范围由机构在审核时根据合同约定和实际情况确定）应从退费总额中扣除。

5.5机构因学员原因（如擅自缺勤且无正当理由、违反培训纪律被要求暂停或终止服务等）要求解除合同的，不适用本细则，退费事宜按照原合同约定处理或由双方协商解决。

5.6若学员已使用代金券、优惠券等，则退费金额应在扣除相应价值后计算。

第六条退费申请与审核流程

6.1学员提出退费申请时，应向机构提交书面退费申请（包含但不限于退费原因的详细说明、相关证明材料复印件或扫描件），并提交第五条规定的身份证明文件及原《教育培训合同协议》复印件。

6.2机构在收到学员完整的退费申请材料之日起______个工作日内，对申请进行审核，并书面（包括但不限于邮件、短信、书面函件等可留存记录的方式）通知学员审核结果（同意退费及具体金额、不同意退费及