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个人与团队管理机考试题及答案

一、单选题（共10题，每题3分，共30分）

某团队刚组建时，成员之间互不熟悉，沟通较少，主要依赖领导者安排任务，该团队处于哪个发展阶段？（）

A.成熟阶段B.震荡阶段C.形成阶段D.规范阶段

在时间管理中，下列哪种做法最能提高工作效率？（）

A.优先处理紧急但不重要的任务B.把复杂任务拆分成多个小任务逐步完成

C.同时处理多项任务以节省时间D.推迟处理难度大的任务

当团队成员因工作分工产生矛盾时，管理者最适合采取的冲突处理方式是（）

A.回避，等待矛盾自行解决B.强制，要求一方服从另一方

C.合作，与成员一起分析问题找到共赢方案D.妥协，让双方各让一步

下列哪项不属于团队有效沟通的特征？（）

A.信息传递准确，无歧义B.只关注领导者的意见，忽略普通成员想法

C.成员愿意主动表达观点D.及时给予反馈

管理者在授权时，下列做法正确的是（）

A.授权后不再关注任务进展B.明确告知下属任务目标和权限范围

C.把重要核心任务全部授权给下属D.只授权简单琐碎的任务

个人进行自我激励时，下列哪种方式更有效？（）

A.设定模糊的目标，避免压力过大B.完成小目标后及时给自己奖励

C.只和比自己差的人比较，增强自信D.遇到困难时立刻放弃，避免挫折

团队会议中，为避免讨论偏离主题，管理者应（）

A.让成员自由发言，不干预讨论方向B.提前明确会议议程，并在讨论跑偏时及时引导

C.直接终止偏离主题的讨论，批评发言者D.自己主导所有发言，不让成员过多表达

下列哪种因素对团队凝聚力的提升作用最小？（）

A.共同的团队目标B.成员之间的相互信任

C.领导者独断专行，不听取成员意见D.定期开展团队建设活动

个人在面对工作压力时，下列做法不合理的是（）

A.合理安排工作和休息时间，避免过度劳累B.向同事或朋友倾诉，释放压力

C.通过运动、冥想等方式调节情绪D.把压力藏在心里，不与他人沟通

管理者评估团队成员绩效时，应重点关注（）

A.成员的工作态度，忽略工作成果B.工作成果与团队目标的契合度

C.成员的资历深浅，资历深的绩效一定好D.只看短期业绩，不考虑长期贡献

二、多选题（共5题，每题4分，共20分，多选、少选、错选均不得分）

打造高效团队需要具备哪些要素？（）

A.清晰的团队目标B.合理的角色分工C.有效的沟通机制

D.相互信任的团队氛围E.明确的奖惩制度

个人时间管理的常用工具或方法有（）

A.四象限法则B.待办事项清单C.番茄工作法

D.随意安排工作，不做计划E.优先级排序法

团队沟通中常见的障碍有（）

A.信息传递过程中出现遗漏或误解B.成员之间存在语言或文化差异

C.成员缺乏倾听意识，打断他人发言D.沟通渠道单一，仅依赖书面沟通

E.管理者及时反馈，促进信息流通

管理者激励团队成员的方式有（）

A.给予合理的薪酬福利B.提供培训和晋升机会C.认可成员的工作成果，及时表扬

D.营造轻松愉快的工作环境E.强制要求成员加班，提高工作产出

个人提升团队协作能力的做法包括（）

A.主动配合他人工作，不推诿责任B.尊重他人意见，即使与自己不同

C.遇到问题时主动与团队沟通，寻求帮助D.只关注自己的工作，不关心团队整体目标

E.积极参与团队活动，增强团队归属感

三、判断题（共5题，每题2分，共10分，对的打“√”，错的打“×”）

团队管理中，领导者只需关注团队整体业绩，不需要关心成员的个人需求。（）

时间管理的核心是合理分配时间，优先处理重要且紧急的任务。（）

团队冲突必然会影响团队效率，所有冲突都应该避免。（）

授权是管理者将部分工作交给下属，同时也要承担相应的责任。（）

个人的工作目标不需要与团队目标保持一致，只要完成自己的任务即可。（）

四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）

案例：某科技公司的项目团队，由5名成员组成，分别负责产品设计、开发、测试、运营和沟通协调。项目启动初期，大家工作热情高，但随着项目推进，问题逐渐出现：开发成员认为设计方案不合理，多次修改导致开发进度延迟；测试成员发现开发的功能存在较多bug，但开发成员觉得测试过于严格；运营成员反馈用户需求变化，但团队未能及时调整方案，导致项目进度落后于计划，成员之间互相抱怨，团队氛围紧张。

（1）该团队目前存在哪些问题？（8分）

（2）如果你是该团队的管理者，会采取