社会工作者-社会工作实务（初级）第十四章要点回顾总结.pdfVIP

社社会会工工作作者者--初初级级社社会会工工作作实实务务

第十四章企社会工作

分。。

本本章章单单选选33个个，，多多选选11个个，，共共计计55分

第十四章知识框架

第一节企社会工作概述（此节内容作为基本了解即可）

知识点一、企社会工作的概念

企社会工作，是指专社会工作者运用社会工作的专理念与方法，在企内外开展与职工的工

作岗位适应、劳动环境协调、职福利保障、职生涯发展以及劳动关系协调等有关的服务工作与管理

工作，其目的在于通通过过促促进进职职工工发发展展和和福福利利目目标标实实现现基基础础上上，，保保障障职职工工利利益益、、提提升升劳劳动动效效率率、、促促进进企企

和和职职工工共共同同发发展展。。

知识点二、企社会工作的特点（了解）

由于企独特的经济属性，企社会工作具有如下特点：

（1）职福利服务是企社会工作的核心内容。

（2）协助监督企落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益。

（3）因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企社会工作的主要任务。

（4）兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企社会工作的主要策略。

知识点三、企社会工作的功能（略）

（一）提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境

（二）为企职工提供心理疏导和支持

（三）协调内外关系，增强企组织的凝聚力

（四）维护职工合法权益，体现社会公平、正义

（五）预防问题产生，保障社会和谐均衡稳定

（六）促进能力发展，实现社会的持续创新

知识点四、目前我国对企社会工作的需求（略）

（一）职工人数不断增加，企社会工作的服务对象增多

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（二）强资本弱劳动，维护社会公平和公正任务艰巨

（三）职的压力越来越大，呼唤发展为职工服务的企社会工作

（四）下岗、失者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作

（五）90后、00后新型劳动者群体，需要更加多元化的服务

第二节企社会工作的主要内容（重要）

知识点一、企社会工作对象

（（一一））职职工工个个体体及及职职工工家家属属

（（二二））职职工工群群体体

（（三三））企企整整体体或或企企内内的的管管理理部部门门

（（四四））一一个个行行或或一一个个社社区区

（（五五））整整体体社社会会

知识点二、企社会工作服务的提供者

（一）企社会工作者的类型（了解）

提供企社会工作服务的主体是多元的，分布在不同的社会组织和工作平台中。

11..企企内内的的企企社社会会工工作作者者

22..社社会会组组织织中中的的企企社社会会工工作作者者

33..政政府府部部门门的的企企社社会会工工作作者者

44..工工会会等等人人民民团团体体的的企企社社会会工工作作者者

55..党党群群服服务务中中心心社社区区服服务务中中心心和和社社会会工工作作站站中中的的企企社社会会工工作作者者

（（二二））企企社社会会工工作作者者的的角角色色（（重重要要））

11..咨咨询询辅辅导导者者

22..促促进进者者

33..联联结结者者

44..调调解解者者

55..教教育育者者

66..协协调调者者

77..倡倡导导者者

习题演练

为协助新员工适应工区生活环境，企社会工作者小陈为他开办了工区生活融入小组，鼓励组

员分享各自的应对经验，并