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商场促销活动执行计划模板

引言

在竞争激烈的零售市场环境中，一场成功的商场促销活动不仅能够有效提升销售额、吸引客流，更能增强品牌影响力，巩固顾客忠诚度。然而，促销活动的成功并非偶然，它离不开周密的策划与细致的执行。本模板旨在为商场策划与执行促销活动提供一个专业、系统的框架，帮助活动组织者理清思路、明确重点、规避风险，确保活动目标的顺利达成。请注意，本模板为通用框架，具体活动时需结合商场实际情况、目标客群及市场环境进行灵活调整与细化。

一、活动背景与目标

1.1活动背景分析

*市场环境简述：当前宏观经济形势、行业趋势、竞争对手动态（如有针对性促销活动需重点分析）。

*商场自身状况：近期销售数据、客流情况、库存状况、需重点推广的品类或品牌、存在的问题与机遇。

*活动契机：如法定节假日、店庆、换季清仓、新品上市、会员日等。明确为何选择此时举办活动。

1.2活动目标设定

*销售目标：设定活动期间的总体销售额、同比/环比增长率、重点品类/品牌销售目标。

*客流目标：设定活动期间的总客流量、新客占比、提袋率等。

*会员目标：设定活动期间新增会员数量、会员消费占比、会员活跃度提升等。

*品牌/形象目标：如提升商场知名度、美誉度，强化特定品牌形象（如时尚、实惠、高端等），或传递特定企业文化。

*其他目标：如媒体曝光量、社交媒体互动量、顾客参与度等。

**（目标设定应遵循SMART原则：具体的、可衡量的、可达成的、相关的、有时间限制的）*

二、活动主题与定位

2.1活动主题

*主题名称：简洁、鲜明、有吸引力，能准确传达活动核心信息，易于记忆和传播。例如：“金秋盛惠，悦享生活”、“会员专享日，感恩回馈季”。

*主题阐释：简要说明主题的含义及与活动内容的关联性。

2.2活动定位

*目标客群：明确活动主要针对的顾客群体（如年轻家庭、白领阶层、学生群体等），及其消费特征。

*活动调性：确定活动的整体风格与氛围（如热闹喜庆、时尚潮流、温馨雅致等）。

*核心价值：提炼活动能为顾客带来的核心利益点（如超值优惠、独特体验、情感共鸣等）。

三、活动方案细则

3.1活动时间与地点

*活动周期：明确活动开始与结束的具体日期和时间（精确到小时）。

*重要节点：如预热期、高峰期、返场期的起止时间。

*活动地点：商场内具体区域（全场、特定楼层、户外广场等）。

3.2活动内容与形式

*核心促销方式：

*折扣类：全场折扣、部分品类折扣、品牌日折扣等。

*满减/满赠类：满额立减、满额赠礼、满额换购等。

*抽奖/互动类：消费抽奖、会员抽奖、现场互动游戏赢好礼等。

*返现/返利类：购物返现、返优惠券、积分加倍等。

*体验类：新品体验、DIY活动、亲子活动、文艺表演等。

*其他创新形式。

*具体活动规则：详细说明各项促销方式的参与条件、操作流程、注意事项（如限用商品、退换货政策等）。避免模糊不清导致顾客误解。

*活动亮点/噱头：列举本次活动最具吸引力的1-3个亮点，用于主要宣传。

3.3宣传推广策略

*宣传周期：明确预热期、高峰期、持续期各阶段的宣传重点和时间节点。

*宣传渠道组合：

*线上渠道：官方网站、微信公众号、微博、抖音/快手等短视频平台、本地生活APP、合作媒体网站、社群营销、短信推送、KOL/KOC合作等。

*线下渠道：商场内外广告位（灯箱、LED屏、吊旗、地贴等）、DM单页、海报、电梯广告、合作商户联动、社区推广、新闻发布会（如需）等。

*媒体合作：确定是否需要与报纸、电视、广播等传统媒体或新媒体进行合作推广。

*宣传内容规划：不同渠道、不同阶段的宣传内容侧重点，核心文案、视觉设计元素等。

*物料设计与制作清单：明确各类宣传物料的设计稿交付时间、制作数量、摆放位置等。

四、组织架构与职责分工

4.1活动领导小组

*组长、副组长及核心成员，负责活动整体决策、资源协调和重大问题处理。

4.2执行工作小组（可根据实际情况设立）

*策划组：负责活动方案的最终敲定、流程优化、文案撰写等。

*宣传组：负责宣传推广的执行、媒体对接、物料制作与布置。

*招商/品牌组：负责与场内商户的沟通、活动政策传达、商户配合协调。

*运营组：负责活动现场布置、商户活动执行督导、顾客咨询与引导。

*客服组：负责顾客咨询、投诉处理、会员服务等。

*后勤保障组：负责场地、设备、物资、安保、清洁、应急等。

*财务组：负责活动预算的执行、费用报销、销售数据统计等。

*物业/工程组：负责