物流的末端配送问题研究.pdf

1.引言

1.1研究背景

随着人们生活水平的提高和社会经济的快速发展，通过网上购物选择自己想要的东西，成为人们

购物的主要手段。通过网络、移动应用、电视购物等在线交易方式，可以随时进行商品和服务的即时

交易。随着电子商务的快速发展，各配送需求出现了井喷式的增加，不仅是城市地区的配送，周边的

乡镇和稍远的地区也出现了巨大的增加。但是，网上购物的客人很多。收货地址的地区相对分散。不

同的配送渠道和地区间的配送量非常不均衡，各地区的服务响应速度和服务质量等存在很大差异。此

外，由于消费者在收货地址和收货数量上的高差异化和个性化，物流的末端配送面临着严峻的考验。

同时由于顾客的