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高效团队的建立

一、高效团队的基础

二、高效团队的建立

三、高效团队的绩效

高效团队的基础

、团队合作时代的来临

（一）团队合作已成为组织运作的基本活动透过团队运作能使原先以人人为

主导而无法达成的企业目标有效达成从不同的运用例子，我们了解团

队运作的趋势与必要性

（二）下列是常见的团队例子:

交辔槃凰能舟兢春

足球大霍救火除

龈行大盗阿波崔言十重

三10和尚4®蜷兵固

（三）请您写下您对「团队」所给予的定义:

团队是:

（四）请您回顾贵单位有哪些团队的活动？这些活动您（们）满意吗？

团队活动满意程度

五（）请观赏一菱录像带，您欣赏这家公司的团队运作吗?

二、团队运作的成功关键因素

（-）团队可以是两「个以上个人的组合，集中心力于共同的目标，以创新有

效的方法，相互信赖地共同合作，以达成最高的绩效」

（二）团队运作既已是组织营运的重要活动，如何有效运作就成为主要课题

请货小组依据讲师之引导，进行扑「克牌塔搭建竞赛」活动

（三）透过小组讨论，贵小组已整理出团队运作上应注意的成功关键因素本

课程提供一个有「效团队运作的模块」供您参考：

理念/系统

工具创新

Method客满意

Ability员工满意Esprit

承诏/授;

再秦核心互襁合傕

^能

（四）一个有效的团队运作应该能：

（1）以顾「客满意、员工满意、组织满意」的三意为基本思考；

（2）以「团队目标T（）、团队关系（E）、团队能力A（）、团队方法M（）」

四大主轴活动进行运作；

（3）以「团队沟通C（）」为灵魂，进行不同型态之沟通活动，来贯穿所

有主轴活动；

（4）分别以TEAM：

（4-1）塑立团队的愿景，并顺应环境的变化，展开具体的目标，规划

出落实的行动方案

4（-2）成员衷心承诺投入，领导者充分授权，成员间以信认为基础,

依团队规范运作，彼此之间互补分工合作。

4（-3）强化团队技能，并培育成员之专业核心能力、可转移技能、自

我管理技能。

4（-4）符合顾客需求的质量考虑，依据功能理念，建立运作的系统

架构，改善合理的作业流程，创意进行工具创新。

主管的团队领导角色与职责

(一)当团队运作时代来临，现代的主管已经要跳脱传统个别领导统驭的狭隘

领导观念，代而取之要能「团队领导者」(TeamLeader)的观念及带领

团队成员。因此，主管应该清楚自己在团队领导上应扮演的角色：