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拜城物业考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务费主要用于（）

A.物业人员奖金B.小区绿化C.物业经理工资

答案：B

2.小区公共区域照明电费由（）承担

A.物业B.业主C.开发商

答案：B

3.物业首次承接查验的主体是（）

A.业主委员会B.建设单位与物业服务企业C.政府部门

答案：B

4.业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。

A.1/21/2B.2/32/3C.3/43/4

答案：B

5.物业服务合同期限届满前，物业服务人不同意续聘的，应当在合同期限届满前（）书面通知业主或者业主委员会。

A.30日B.60日C.90日

答案：C

6.消防设施设备应（）进行检查维护。

A.每月B.每季度C.每年

答案：A

7.物业服务企业对装修管理的依据是（）

A.物业服务合同B.装修管理规定C.业主口头要求

答案：B

8.小区内机动车道的宽度一般不小于（）米。

A.2B.3C.4

答案：C

9.业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以（）

A.停止服务B.催告其在合理期限内支付C.起诉业主

答案：B

10.物业管理区域内安全防范工作重点不包括（）

A.防火B.防盗C.防噪音

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务的内容包括（）

A.房屋及配套设施设备维修养护

B.环境卫生维护

C.小区秩序维护

答案：ABC

2.业主的权利有（）

A.监督物业服务企业履行合同

B.提议召开业主大会会议

C.参与制定管理规约

答案：ABC

3.物业承接查验的内容包括（）

A.物业资料B.共用部位C.共用设施设备

答案：ABC

4.专项维修资金的使用范围包括（）

A.屋顶防水维修B.电梯更新C.小区道路维修

答案：ABC

5.物业服务企业的义务有（）

A.按照合同约定提供服务

B.定期公布收支情况

C.接受业主监督

答案：ABC

6.小区绿化养护工作包括（）

A.浇水B.施肥C.修剪

答案：ABC

7.常见的物业纠纷类型有（）

A.物业费纠纷B.停车纠纷C.相邻关系纠纷

答案：ABC

8.物业服务合同应当具备的内容有（）

A.服务事项B.服务质量C.服务费用

答案：ABC

9.物业安全管理包括（）

A.消防安全管理B.治安管理C.车辆管理

答案：ABC

10.业主大会可以决定的事项有（）

A.制定和修改管理规约

B.选举业主委员会成员

C.选聘和解聘物业服务企业

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业可以将全部物业服务转委托给他人。（）

答案：错误

2.业主可以以未接受物业服务为由拒交物业费。（）

答案：错误

3.物业承接查验是物业服务企业的权利，不是义务。（）

答案：错误

4.专项维修资金属于业主所有。（）

答案：正确

5.物业服务企业有权对小区内违规停车进行罚款。（）

答案：错误

6.业主大会会议必须由全体业主参加。（）

答案：错误

7.小区内路灯损坏，物业应及时维修。（）

答案：正确

8.物业服务合同期满，自动终止。（）

答案：错误

9.物业可以随意改变小区公共区域用途。（）

答案：错误

10.业主委员会成员可以是物业人员。（）

答案：错误

简答题（每题5分，共4题）

1.简述物业承接查验的作用。

答案：明确建设单位与物业企业责任，保障物业服务顺利开展；核实物业共用部位、设施设备状况，为后续管理提供基础；维护业主权益，确保物业质量达标。

2.物业服务企业如何处理业主投诉？

答案：热情接待，详细记录投诉内容；及时调查核实情况；将处理方案告知业主并协商；尽快解决问题，跟踪反馈处理结果，确保业主满意。

3.小区环境卫生管理的主要内容有哪些？

答案：包括清扫小区道路、广场等公共区域；清理楼道、电梯间等室内场所；定期清运垃圾，维护垃圾桶清洁；对小区绿化区域杂物清理等。

4.简述业主大会的职责。

答案：制定和修改管理规约、业主大会议事规则；选举、更换业主委员会成员；选聘、解聘物业服务企业；筹集、使用专项维修资金；决定改建、重建建筑物及其附属设施等重大事项。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高小区业主对物业费