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快递员培训试题及答案

1.快递员收件时，首先要检查的是（）

A.包裹重量

B.寄件人信息

C.包裹外观是否完好

D.包裹尺寸

答案：C

2.以下哪种情况不属于快递员派送异常（）

A.收件人地址错误

B.收件人电话关机

C.包裹按时送达

D.收件人拒收

答案：C

3.快递员在运输过程中，要注意对包裹的（）

A.随意摆放

B.轻拿轻放

C.暴力装卸

D.挤压碰撞

答案：B

4.遇到恶劣天气时，快递员应该（）

A.正常派送

B.停止派送，妥善保管包裹

C.加快派送速度

D.随意处理包裹

答案：B

5.快递员与客户沟通时，应该使用（）语言

A.粗俗

B.礼貌、专业

C.随意

D.不耐烦

答案：B

6.扫描包裹信息的主要目的是（）

A.记录包裹位置

B.查看包裹内容

C.好玩

D.浪费时间

答案：A

7.快递员每天工作结束后，要对（）进行整理

A.车辆

B.包裹

C.工作区域

D.以上都是

答案：D

8.以下哪种交通工具适合快递员短途派送（）

A.飞机

B.火车

C.电动车

D.轮船

答案：C

9.快递员在派送时，发现包裹破损，应该（）

A.自行修理

B.不管不顾

C.拍照记录并及时上报

D.扔掉包裹

答案：C

10.收件人不在家时，快递员正确的做法是（）

A.直接放在门口

B.