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小区治安管理责任书

为维护XX小区良好的治安秩序，保障全体业主及物业使用人的人身财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》《物业管理条例》《XX省物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，XX小区物业管理服务中心（以下简称甲方）与XX小区X栋X单元X室业主/物业使用人（以下简称乙方）经协商一致，就小区治安管理责任事宜达成如下条款：

一、管理目标

1.全年小区内刑事、治安案件发案率控制在0.5‰以内（以公安机关统计数据为准），力争实现“零盗窃、零斗殴、零诈骗”等可防性案件目标。

2.业主间矛盾纠纷调解成功率达95%以上，重大矛盾纠纷24小时内介入处置，避免升级为治安或刑事案件。

3.小区公共区域监控覆盖率100%，重点部位（单元门、地下车库、快递柜区域、围墙周界）监控清晰度满足人脸及车牌识别要求，存储时间不少于30天。

4.消防设施设备完好率100%，消防通道畅通率100%，全年不发生因管理责任导致的火灾事故。

5.外来人员及车辆登记准确率100%，装修施工人员备案率100%，危险品（易燃、易爆、剧毒物品）违规带入小区事件发生率为0。

二、甲方责任与义务

（一）安全防范体系建设

1.门岗管理：设立24小时值守门岗，配备专业安保人员，执行“一人一证、一车一卡”准入制度。业主凭门禁卡/人脸识别通行，访客需登记身份证信息、联系业主确认后发放临时通行证，记录进入时间及离开时间；外卖、快递人员仅限在指定区域（南门快递柜区、北门外卖取餐点）作业，禁止进入楼栋内部；装修材料运输车辆需提前向甲方报备，核查装修许可后登记进入，离场时检查是否携带小区公共物品或业主财物。

2.巡逻防控：组建专职巡逻队，实行“白天定线、夜间定点+流动”巡逻模式。每日6:00-22:00每2小时完成一次全小区巡查（重点检查单元门关闭情况、消防通道畅通情况、公共区域设施完好情况），22:00-次日6:00每1小时完成一次巡查（重点检查围墙周界、地下车库、楼顶等隐蔽区域）。巡逻人员需携带电子巡更设备，按规定路线打卡，巡查记录于次日9:00前录入治安管理系统，留存备查。

3.监控管理：监控室实行24小时双人值班制度，值班人员每小时对监控画面进行轮巡，发现异常（如人员滞留、物品堆放、车辆异常停留）立即通知巡逻人员现场核查；对打架斗殴、盗窃等现行违法犯罪行为，第一时间报警并保存相关录像资料，配合公安机关调取证据。

（二）消防安全管理

1.设施维护：每月对消防栓、灭火器、烟感报警器、应急照明等消防设施进行全面检查，记录设备状态并张贴检查标识；每季度对消防水泵、自动喷淋系统进行启动测试，确保联动功能正常；每年委托专业机构对消防设施进行年度检测，出具检测报告并在小区公告栏公示。

2.隐患排查：每半月开展一次消防专项检查，重点排查楼道堆物（纸箱、家具、电动车）、私拉电线充电、违规使用大功率电器（电暖器、热得快）等行为，发现隐患立即下达《整改通知书》，要求业主/使用人24小时内整改完毕；对拒不整改的，甲方有权代为清理，相关费用由责任人承担。

3.宣传演练：每半年组织一次消防知识讲座（邀请辖区消防救援大队专家授课），每季度开展一次消防应急演练（包含疏散逃生、灭火器使用、初期火灾扑救等环节），演练覆盖小区所有楼栋，参与率不低于80%；在电梯间、楼道等公共区域设置消防宣传海报，每月更新消防警示案例。

（三）重点人群与场所管理

1.外来人员管理：对进入小区的装修工人、家政服务人员、维修人员实行“备案+准入”制度。乙方雇佣上述人员前需提前3日向甲方提交《外来人员登记表》（附身份证复印件、联系方式、服务期限），甲方审核后发放临时出入证（注明有效期），人员需佩戴证件方可进入；服务结束后，乙方需及时收回证件并交回甲方注销。

2.装修管理：乙方进行房屋装修前需与甲方签订《装修管理协议》，提交装修图纸（含拆改方案）、施工方资质证明，缴纳装修保证金（标准为2000元/户）；装修期间，施工时间限定为8:00-12:00、14:00-18:00（节假日9:00-17:00），禁止噪音施工（如电钻、电锯）；甲方每日安排2次装修巡查，重点检查是否破坏承重结构、是否违规改动燃气管道、是否随意堆放装修垃圾，发现违规行为立即制止并扣除部分保证金，情节严重的责令停工整改。

3.出租房屋管理：乙方将房屋出租的，需在签订租赁合同后7日内向甲方报备承租人姓名、身份证号、联系方式、入住时间，甲方同步向辖区派出所推送租赁信息；甲方每季度对出租房屋进行走访，核查实际居住人数与报备信息是否一致，发现“群租”（人均居住面积低于5平方米）或留宿不明身份人员的，及时劝诫并报告公安机关。

（四）矛盾纠纷调解

1.设立小区治安调解室（位于物业服务中心2楼201室），配备专职调解员（由物业经理、业委