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销售业务控制课件

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CONTENTS

01

销售业务概述

02

销售控制的重要性

03

销售业务控制方法

04

销售控制工具介绍

05

销售控制案例分析

06

销售控制的未来趋势

销售业务概述

01

销售业务定义

客户关系管理

涉及建立和维护与客户的长期关系，以促进销售增长。

核心业务活动

销售是企业转换产品为现金的核心业务活动。

01

02

销售流程介绍

识别潜在客户，建立联系，了解客户需求。

客户开发

向客户介绍产品特点、优势，进行现场演示或试用。

产品展示

销售目标设定

设定具体、量化的销售目标，如季度销售额、新客户获取数等。

明确销售目标

将总目标合理分解到个人、区域或产品线，确保目标可达成且具挑战性。

合理分解目标

销售控制的重要性

02

控制的定义与目的

控制定义

监管销售流程

控制目的

提升业绩效率

销售风险的识别

风险类型分析

识别市场、信用及操作等不同类型的销售风险。

预警机制建立

建立风险预警机制，及时发现潜在风险，确保销售安全。

控制对业绩的影响

有效控制优化流程，减少浪费，提升销售执行效率。

提升销售效率

规范销售行为，增强客户信任，促进长期合作，提升业绩稳定性。

增强客户信任

销售业务控制方法

03

销售数据监控

监控销售实时数据，及时调整策略，确保业务高效运行。

实时数据追踪

分析销售异常数据，识别问题根源，采取针对性措施改进。

异常数据分析

销售绩效评估

依据销售额、回款率等关键业绩指标，评估销售人员的工作成效。

业绩指标考核

01

通过客户反馈，了解销售人员服务态度与专业能力，纳入绩效评估体系。

客户满意度调查

02

销售策略调整

根据市场调研结果调整策略，满足客户需求，提升销售效果。

市场调研反馈

分析竞品优劣，优化自身策略，增强市场竞争力。

竞品分析优化

销售控制工具介绍

04

CRM系统应用

整合客户信息，实现数据集中管理，提升销售效率。

客户信息管理

自动化销售流程，减少人工操作，提高销售转化率。

销售流程优化

销售报告模板

通过图表直观展示销售数据，便于分析趋势和业绩。

数据可视化

01

统一报告格式，确保信息准确传递，提高团队协作效率。

标准化格式

02

销售预测模型

识别数据模式，高精度预测销售

机器学习模型

基于历史数据预测未来销售趋势

时间序列分析

销售控制案例分析

05

成功案例分享

提供个性化服务，精准满足客户需求，大幅提升销售额。

客户定制方案

01

强化内部沟通，提升团队协作效率，缩短销售周期。

团队协作优化

02

销售控制失误案例

因未严格评估客户信用，导致大额坏账，强调信用管理在销售控制中的重要性。

客户信用失控

某公司销售员私改合同，导致货款流失，暴露销售控制中财务审核不严问题。

财务漏洞案例

案例教训总结

01

流程监管缺失

加强销售流程监管，避免操作漏洞导致损失。

02

客户信用评估

完善客户信用评估体系，预防坏账风险。

03

应急响应机制

建立快速响应机制，有效应对突发销售风险。

销售控制的未来趋势

06

技术在销售控制中的应用

利用CRM系统分析数据，精准预测市场趋势，优化销售策略。

数据驱动决策

自动化重复任务，提高效率，销售团队专注高价值活动。

销售自动化工具

销售控制的创新方法

数据分析预测

通过大数据分析，预测销售趋势，制定精准策略。

数字化管理

利用CRM系统，实现销售流程自动化，提高管理效率。

01

02

销售控制的持续改进

利用CRM系统，精准预测市场趋势，优化销售策略。

数据驱动决策

引入RPA技术，自动化处理繁琐任务，提升销售效率。

自动化流程应用

谢谢

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