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街道社工考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.街道社工的核心服务对象是？

居民

党政机关

企业

学校

2.以下哪项不属于街道社工的常规工作内容？

社区矛盾调解

政策宣传与落实

企业生产管理

居民需求收集

3.个案工作中，社工首要遵循的伦理原则是？

案主自决

保密

非评判

尊重

4.社区工作的“三社联动”中，“三社”不包括？

社区

社工

社会组织

企业

5.街道社工处理居民邻里纠纷时，首先应？

报警

调解矛盾

上报领导

记录情况

6.以下哪种方法适用于组织社区居民参与集体活动？

个案工作

小组工作

社区工作

行政工作

7.街道社工在开展低保申请协助时，重点是？

核实收入证明

直接审批

动员捐赠

代替填表

8.社区突发事件中，社工的首要职责是？

组织救援

安抚情绪

上报信息

疏散群众

9.街道社工为老年人提供服务时，最核心的需求通常是？

医疗救助

经济补贴

情感陪伴

住房改造

10.社会工作的价值基础是？

利他主义

服务效率

行政命令

专业权威

单项选择题答案：1.A2.C3.B4.D5.B6.C7.A8.B9.C10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.街道社工的工作方法包括？

个案工作

小组工作

社区工作

行政工作

2.社区矛盾调解需注意的原则有？

公平公正

尊重隐私

快速解决

多方参与

3.街道社工开展政策宣传时，常用的形式有？

讲座

线上推送

入户讲解

张贴海报

4.社区志愿者管理的关键环节包括？

招募

培训

激励

考核

5.街道社工在服务特殊群体（如残障人士）时，需关注其哪些需求？

就业支持

康复辅助

心理疏导

物质补贴

6.居民议事会的作用包括？

收集民意

协商决策

监督执行

化解矛盾

7.街道社工在疫情防控中的典型任务有？

信息摸排

物资配送

政策解读

心理疏导

8.个案工作流程包括？

接案

预估

计划

结案

9.社区文化建设的主要内容有？

节日活动

文化阵地

志愿者队伍

邻里互助

10.街道社工的职业素养要求包括？

同理心

专业能力

抗压能力

沟通技巧

多项选择题答案：1.ABC2.ABD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.街道社工仅需关注居民的物质需求，无需关注精神需求。

2.小组工作适合帮助有共同问题的居民相互支持。

3.社工对服务对象的个人信息可适当公开，以增强公信力。

4.社区工作强调“居民自治”，社工应减少干预。

5.街道社工需熟悉辖区内各类政策资源并协助居民申请。

6.个案工作中，社工必须完全保密，不得透露任何信息。

7.社区志愿者应完全由社工主导管理，无需自主决策。

8.街道社工在突发事件中应优先保护自身安全。

9.社区活动策划需兼顾参与度和实际效果。

10.社工在服务中应保持“非评判”态度，尊重不同价值观。

判断题答案：1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述街道社工开展社区矛盾调解的基本步骤。

收集矛盾信息→倾听各方诉求→分析问题根源→提出调解方案→跟进落实结果。

2.列举街道社工常用的社区活动类型（至少3类）。

文化娱乐类（节日活动）、服务互助类（健康义诊）、政策宣传类（社保讲座）、技能培训类（手工课）。

3.说明街道社工在老年群体服务中的核心工作内容。

需求评估、生活照料协助、精神慰藉、组织老年活动、链接养老资源。

4.简述街道社工与社区居委会的协作模式。

分工协作（社工专业服务+居委会行政支持）、信息共享、联合活动策划、居民问题共商。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提升社区居民参与治理的积极性？

通过需求调研明确参与点，设计低门槛活动（如楼栋议事会），建立积分激励，培养骨干带头人。

2.面对老旧小区改造中的居民分歧，社工如何协调？

组织多元协商会议，梳理诉求优先级，邀请专业人员答疑，建立反馈机制。

3.分析数字化工具对街道社工工作的影响