员工离职流程及交接管理办法.docxVIP

员工离职流程及交接管理办法

一、总则

员工离职是组织生命周期中不可避免的环节，规范的离职流程与完善的交接管理，不仅是保障员工与企业双方合法权益的基本要求，更是维护企业正常运营秩序、确保工作连续性、防范潜在风险的关键举措。本办法旨在通过明确离职各环节的操作规范、责任主体及注意事项，确保离职过程有序、高效，最大限度降低因人员流动对业务造成的负面影响，并为企业人才保留与管理优化提供参考依据。

本办法适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工及其他形式用工人员的离职管理。所有涉及员工离职的相关事宜，均应依照本办法执行。

二、离职流程管理

（一）辞职申请与审批

1.员工提出辞职：员工因故确需离职，应提前以书面形式（通常为《辞职申请书》）向其直接上级提交辞职申请，阐明辞职原因及预计最后工作日期。书面申请是确保流程规范性的基础，便于后续环节的追溯与管理。

2.部门审批：直接上级在收到辞职申请后，应首先与员工进行初步沟通，了解其离职的真实原因，对于核心骨干员工或有挽留价值的员工，可根据实际情况尝试进行挽留。沟通后，直接上级需在《辞职申请书》上签署意见，并连同员工的基本情况、工作表现等信息，按管理权限逐级上报至部门负责人或更高层级领导审批。审批过程中，应综合评估员工离职对部门工作的影响。

3.人力资源部审核：部门审批完成后，将《辞职申请书》及相关审批意见提交至人力资源部。人力资源部负责对员工的劳动合同期限、服务期、竞业限制协议等进行核查，确认员工是否存在需要承担的违约责任或需办理的特殊手续，并就离职流程的后续安排与员工及部门进行初步对接。

（二）工作交接

工作交接是离职流程的核心环节，直接关系到工作的连续性和企业资产、信息的安全。

1.制定交接计划：在员工提出离职并获得初步审批后，由其直接上级牵头，与离职员工共同协商制定详细的《工作交接计划》，明确交接内容、交接对象（通常为指定的接任人或部门负责人指定人员）、交接时间表及各项任务的完成标准。

2.全面交接实施：离职员工应严格按照《工作交接计划》，本着认真负责的态度，将其负责的全部工作内容、工作进展、未完成事项、关键节点、注意事项等向接任人进行详细、全面的交接。交接内容应包括但不限于：

*正在进行的工作项目：项目背景、当前进度、阶段性成果、后续计划、相关联系人及联系方式。

*已完成的工作档案：各类报告、方案、数据资料、会议纪要等，需整理归档并说明存放位置。

*客户资源与关系：重要客户信息、合作历史、当前合作状态、维护要点等。

*内部工作关系：需协同配合的部门及人员、主要对接事项。

*专业知识与技能：岗位所需的特殊技能、操作方法、经验心得等。

*相关的电子文档、账号密码（经授权可交接的）等。

3.交接清单确认：所有交接事项完成后，需填写《工作交接清单》，详细列明交接内容、数量、状态等。交接双方及监交人（通常为直接上级）均需在清单上签字确认，确保交接过程的透明与责任的明确。《工作交接清单》一式多份，交接人、接交人、部门及人力资源部各执一份。

（三）物品与资料归还

离职员工在办理离职手续时，需向公司归还所有属于公司的物品、资料及相关证件。

1.办公物品：包括但不限于办公电脑、笔记本、手机、U盘、办公用品、门禁卡、钥匙、工牌等。

2.公司资料：各类纸质文件、合同、协议、技术资料、图纸、光盘、书籍等，无论是否涉密，均需全部归还或按公司规定进行处理。

3.其他物品：公司配给的制服、工具、设备及其他财物。

相关负责部门（如行政部、IT部）应对归还物品进行检查、验收，并在《物品资料归还清单》上签字确认。

（四）财务结算

人力资源部会同财务部，根据员工的出勤情况、薪资标准、奖惩记录等，为离职员工办理薪资、奖金、补贴、加班费等的结算，以及社会保险、住房公积金的停缴与转移手续。同时，需结清员工与公司之间的借款、赔偿款等其他财务往来。具体结算标准与方式依照国家法律法规及公司相关规定执行。

（五）离职面谈

在员工离职前，人力资源部应安排专人（通常为HRBP或人力资源部负责人）与离职员工进行离职面谈。面谈的主要目的包括：了解员工离职的真实原因、对公司管理、企业文化、工作环境、薪酬福利等方面的意见与建议、澄清工作交接过程中可能存在的遗留问题、重申离职后需遵守的保密义务及竞业限制约定等。面谈应营造开放、坦诚的氛围，鼓励员工畅所欲言。面谈记录应予以保密，并作为公司改进管理、优化制度的参考依据。

（六）离职生效与后续管理

1.离职证明开具：员工完成所有离职手续（工作交接、物品归还、财务结算等）后，人力资源部应按照国家规定为其开具《解除/终止劳动合同证明书》（即离职证明），并注明劳动合同期限、解除/终止日期、工作岗位等信息。

2.档案关系转移：根据员工要