门店质量管理体系(有中药).pdfVIP

目录

1、门店负责人岗位质量职责3

2、门店质量管理人员质量职责4

3、门店验收员质量职责5

4、门店养护员质量职责6

5、柜组组长岗位职责7

6、驻店药师质量职责8

7、门店营业员质量职责9

8、连锁门店进管理制度11

9、门店进验收管理制度12

10、门店药品陈列管理制度14

11、门店药品养护检查管理制度16

12、门店药品拆零销售管理制度18

13、门店处方药调配管理制度19

14、门店药品销售质量管理制度21

15、门店药品效期管理制度23

16、门店进口药品管理制度24

17、消费者访问管理规定25

18、门店服务质量管理制度26

19、门店质量信息管理制度27

20、门店不合格药品管理制度29

21、门店质量否决的管理规定31

22、门店质量事故处理和报告制度33

23、门店质量查询管理制度35

24、门店质量投诉管理制度37

25、门店药品不良反应报告制度38

26、门店有关记录和销售凭证管理制度40

27、门店卫生和人员健康状况管理制度42

28、门店中药饮片购、销、存管理制度44

29、门店含特殊药品复方制剂管理制度47

30、设施、设备计量器具管理制度49

31、门店售后服务管理制度50

32、门店计算机系统管理制度52

33、人员培训及考核管理制度54

34、门店中药饮片处方审核、调配、核对管理制度55

35、提供用药咨询、指导合理用药等药学服务管理制度56

33、门店药品进控制操作规程57

34、门店药品验收操作规程58

35、门店营业场所药品陈列及检查操作规程60

36、门店药品养护管理操作规程62

37、处方药的调配销售操作规程63

38、门店退药品管理操作规程64

39、门店不合格药品质量管理操作规程65

40、中药饮片养护操规..................................7

作程.....................6

4、门店特殊品方制剂理作程........................8

1药复管操规...................6

42门店计算系操和管理程...........................9

、机统作规....................6

43、店药品拆零销操作规.................................

门售程..................73

44中药饮片处审核调配、对操作规程.........................

、方、核..............74

45店业场所藏品存操规..........................

、门营冷药的放作程...............76

文件名称：门店负责人岗位质量职责编号：LJYYMD-ZZ-001-2013-01

起草部门：运营管理部起草人：陈靖