2025年管理方法与艺术形考.pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

管理方法与艺术形成性考核

1、解码是发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、

语义规则翻译成可以传送的信号。（F）

2、客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提

高服务质量和企业竞争能力的有效手段。(T)

3、危机既包含着危险，也包含着机遇。(T)

4、团队领导必须确保批评是针对事实，不要针对个人，只有这样，

才能有助于培养团队成员间融洽的气氛。(T)

5、那些直接或间接受到危机影响，并遭受实际损失的人是（B）

A.危机处理者B.危机受害者

C.公众D.危机客体

6、管理者的基本技能包括概念技能、人际技能和技术技能。(T)

7、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。(F)

8、利润最大化目标科学地考虑了风险与报酬的联系。(F)

9、内控型人格的人比外控型人格的人排遣压力的渠道和方式多。(F)

10、以下不属于沟通中个体障碍的是（B）。

A.选择性知觉B.目标差异

C.情绪D.信息操控

11、关于危机，下列表述错误的是（C）

A.危机在爆发之前征兆通常不明显B.危机的成因往往很复杂

C.危机是从企业的角度来定义的D.危机大多是在很短的时间爆发

的

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

12、企业理财人员应确立（C）观念，重视利息的作用。

A.弹性B.机会损益

C.资金时间价值D.风险

13、以下哪个选项属于非正式沟通的方式（D）。

A.会议报告B.发布文件

C.工作总结D.网上聊天

14、项目的生命周期可归纳为四个阶段，这种划分是固定不变的。(F)

15、用人应量才适用、任人唯全、用当其时。(F)

16、从流通内部结构描述流通过程的“三流”是指（B）。

A.商流、物流和人流B.商流、物流和信息

C.商流、人流和信息D.人流、物流和信息

17、当组织出现职位空缺时，面向社会招聘是唯一办法。(F)

18、项目范围的变化一般不会影响项目的成本、进度、质量或其他项

目目标。(F)

19、（C）是通过把候选人置于相对隔离的一系列模拟工作情景

中，以团队作业的方式，并采用多种测评技术和方法，观察和分析候

选人在模拟的各种情景压力下的心理、行为、表现以及工作绩效，以

测量候选人的管理技术、管理能力和潜能等的一个综合、全面的测评

系统。

A.工作样本技术B.测试

C.评价中心技术D.求职者背景调查

20、配送企业只有真正实现零库存，用户才能实现真正意义的零库存，

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

尽管即时配送的成本较高，但这是现代化配送的重要发展方向。(T)

21、现实中，人们往往重视语言沟通，而忽视非语言沟通的重要意义。