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2025年国考厦门税务局无领导小组讨论模拟题考官视角详解

题目一：政策宣传与纳税人服务创新

题型：案例分析+方案设计

题量：1题

分数：20分

背景材料：

近年来，随着数字经济的快速发展，纳税人群体结构日益多元化，对税务服务的需求也呈现出个性化、智能化趋势。厦门税务局计划开展“数字税惠·服务升级”专项行动，旨在通过创新宣传方式和服务模式，提升纳税人满意度。然而，当前存在以下问题：

1.政策宣传渠道单一，传统纸质宣传册覆盖面有限，青年纳税人获取信息的渠道较少；

2.纳税服务流程不够优化，部分纳税人因操作不熟练导致重复跑、跑空跑；

3.税务干部队伍建设需加强，部分干部对新技术的应用能力不足。

讨论任务：

1.分析当前厦门税务局在政策宣传和纳税人服务方面存在的具体问题；

2.结合厦门地域特色（如“海上花园”城市、自贸区政策等），提出创新政策宣传和服务的新方案；

3.讨论如何通过团队协作，推动方案的落地实施。

题目二：税收风险防控与合规管理

题型：案例分析+角色扮演

题量：1题

分数：25分

背景材料：

2024年，厦门市某跨境电商企业因未按规定申报跨境电商综合税，被税务部门查实并处以罚款。该事件引发社会关注，部分纳税人反映对税收政策理解存在偏差，导致无意中的合规风险。厦门税务局计划开展“风险防控年”活动，旨在加强纳税人税收风险意识，构建良性税企关系。

讨论任务：

1.分析该跨境电商企业出现税收风险的主要原因；

2.从税务部门角度，提出预防类似风险的具体措施；

3.假设你是税务干部，与该企业负责人进行角色扮演，如何进行风险警示与合规辅导？

题目三：优化营商环境与税收政策落地

题型：问题解决+团队协作

题量：1题

分数：30分

背景材料：

厦门自贸区作为国家级试点区域，对税收政策的灵活性和高效性提出了更高要求。部分企业反映，现行税收优惠政策申请流程复杂、审批周期长，影响了企业发展积极性。厦门税务局拟通过“简政放权、提速增效”措施，优化税收营商环境。

讨论任务：

1.结合自贸区特点，分析当前税收政策落地中存在的难点；

2.设计一套“一站式”税收服务方案，简化流程、缩短审批时间；

3.讨论如何平衡政策优惠与企业合规监管的关系，避免“一刀切”问题。

题目四：税务干部能力提升与团队建设

题型：争议辨析+方案制定

题量：1题

分数：25分

背景材料：

随着税收征管改革的推进，厦门税务局对税务干部的专业能力提出更高要求。部分干部反映，自身对新税收政策、智能办税系统等知识储备不足，影响工作效率。同时，团队协作中存在沟通不畅、责任分工不明确等问题。

讨论任务：

1.分析税务干部能力提升面临的主要挑战；

2.提出针对性的培训计划或团队建设方案；

3.讨论如何通过激励机制，激发干部的学习热情和团队凝聚力。

答案与解析

题目一：政策宣传与纳税人服务创新

答案要点：

1.问题分析：

-宣传渠道单一：传统方式覆盖不足，数字化宣传滞后；

-服务模式固化：缺乏个性化、智能化服务，纳税人操作门槛高；

-干部能力短板：部分税务干部对新技术应用不熟练，影响服务效率。

2.创新方案：

-宣传方式：

-结合厦门特色，利用短视频、直播等形式宣传税收政策，如制作“海上税惠”系列短视频；

-与高校、企业合作，开展税收知识竞赛、线上答题活动，吸引青年纳税人参与。

-服务优化：

-推广“掌上办税”APP，简化操作流程，提供智能客服解答；

-设立“一窗通办”服务点，减少纳税人跑动次数。

-团队协作：

-定期组织业务培训，提升干部数字化能力；

-建立跨部门协作机制，共享纳税人信息，避免重复工作。

解析：

本题考察应试者的政策理解能力、创新思维和团队协作意识。重点在于结合厦门地域特色，提出可落地的解决方案，避免空泛建议。

题目二：税收风险防控与合规管理

答案要点：

1.风险原因：

-企业对跨境电商税收政策理解不足；

-税务部门宣传力度不够，风险提示不到位；

-自律意识薄弱，忽视合规重要性。

2.防控措施：

-政策宣传：

-通过企业座谈会、线上培训等形式，解读跨境电商税收政策；

-制作《跨境电商税收指南》，附典型案例和风险警示。

-风险预警：

-建立风险监控系统，对企业申报数据进行智能分析，提前预警异常；

-对高风险企业进行重点监管，提供合规辅导。

-角色扮演要点：

-态度诚恳，避免指责，强调合规重要性；

-提供具体政策依据和操作建议，协助企业整改。

解析：

本题强调税务部门的主动服务意识，要求应试者具备政策解释能力和沟通技巧，避免简单处罚、重管理轻服务的问题。

题目三：优化营商环境与税收政策落地

答案要点：

1.政策落