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零售业消费者行为分析指南.pdfVIP

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  • 2025-10-21 发布于河北
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零售业消费者行为分析指南.pdf

    零售业消费者行为分析指南

    第一章消费者行为概述2

    1.1消费者行为定义2

    1.2消费者行为研究的重要性2

    第二章消费者需求与购动机3

    2.1消费者需求的分类3

    2.2消费者购动机的形成3

    2.3购动机与消费行为的关系3

    第三章消费者决策过程4

    3.1消费者决策模型4

    3.2购决策的步骤4

    3.3消费者决策过程中的影响因素5

    第四章消费者心理与行为

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