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2025年国考上海邮政管理局结构化面试突发事件处置流程题

第一题（3分）

题目：某日上午，上海市邮政管理局接到群众举报，称某快递公司在静安区某小区门口长期堆放大量未经分类的快递包裹，不仅影响市容环境，还存在消防安全隐患。作为该局执法人员，你将如何处置这一突发事件？

答案与解析：

答案：

1.迅速响应，现场核实：立即携带执法记录仪、调查取证工具等，前往现场了解具体情况，包括堆放包裹的数量、存放时间、周边环境影响等，并拍照、录像留存证据。

2.沟通询问，了解原因：与快递公司负责人或员工进行沟通，询问包裹堆放的原因（如临时性周转困难、人员不足等），