社会工作导论课件第10、11章探索、预估与计划方法；改变导向的干预策略.pptx

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第十章探索、预估与计划方法;;第一节探索与结盟的方法;一、同理性沟通技巧

同理性沟通不仅需要社会工作者准确而敏感地感知服务对象的内心感受，还需要他们能够用与服务对象当前经历相协调的语言来表达这些感受。

它包含两个维度：共情识别(empathicrecognition）和反映感受（reflectfeeling）。

共情识别是反映感受的基础，意味着社会工作者首先需要深入理解服务对象的感受，然后，通过反映感受准确地向服务对象传达这些感受，从而证明他们理解了服务对象的内心世界。

同理性沟通在维护和改善社会工作者与服务对象之间的关系中起着关键作用。

同理心和同情心是两种不同的认知与情感表达，

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