产品服务保障承诺书3篇范文.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

产品服务保障承诺书3篇范文

产品服务保障承诺书篇1

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的产品及服务范围，包括但不限于__________，其质量、功能及效果应符合国家及行业相关标准。

1.2__________指本承诺涉及的特定技术参数，其具体内容以双方签订的合同或协议为准。

1.3__________指本承诺书中所述的各类保障措施，包括但不限于资金投入、人员配置及技术服务等。

1.4__________指本承诺书中所述的违约情形，包括轻微违约及重大违约两种类型。

1.5__________指本承诺书中所述的争议解决方式，包括协商、仲裁及诉讼三种途径。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1本承诺书由__________（以下简称“承诺方”）作出，承诺方为依法注册并有效存续的企业法人，具备提供相关产品及服务的合法资质。

2.1.2承诺方承诺严格遵守国家及行业相关法律法规，保证所提供的产品及服务符合国家标准及行业规范。

2.1.3承诺方承诺建立健全内部管理制度，保证产品及服务的质量、功能及效果达到合同或协议约定的标准。

2.2实施对象

2.2.1本承诺书所指的实施对象为__________（以下简称“受益方”），受益方为依法注册并有效存续的企业法人或自然人。

2.2.2受益方承诺按照合同或协议的约定使用产品及服务，并配合承诺方进行相关保障措施的实施。

2.2.3受益方承诺对产品及服务的使用情况进行真实、准确、完整的记录，并定期向承诺方提供相关数据及信息。

2.3实施标准

2.3.1本承诺书所指的实施标准包括国家标准、行业标准、地方标准及企业标准等，具体标准以双方签订的合同或协议为准。

2.3.2承诺方承诺在产品及服务的研发、生产、销售及售后服务等各个环节，均符合相关标准的要求。

2.3.3承诺方承诺定期对产品及服务进行质量检测及评估，保证其持续符合相关标准的要求。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺方承诺投入__________（以下简称“保障资金”）用于本承诺书的实施，保障资金用于产品及服务的研发、生产、销售及售后服务等各个环节。

3.1.2承诺方承诺保障资金的来源为自有资金及合法融资，保证保障资金的充足性和稳定性。

3.1.3承诺方承诺定期对保障资金的使用情况进行审计，保证保障资金的使用符合合同或协议的约定。

3.2人员保障

3.2.1承诺方承诺配备__________（以下简称“保障人员”）负责本承诺书的实施，保障人员具备相关专业知识及技能，能够胜任相关工作。

3.2.2承诺方承诺对保障人员进行定期培训及考核，保证其持续提升专业水平及服务质量。

3.2.3承诺方承诺为保障人员提供必要的劳动保护及福利待遇，保证其能够全身心投入工作。

3.3技术保障

3.3.1承诺方承诺采用__________（以下简称“保障技术”）进行产品及服务的研发、生产、销售及售后服务等各个环节，保证产品及服务的质量、功能及效果达到合同或协议约定的标准。

3.3.2承诺方承诺定期对保障技术进行更新及升级，保证其始终保持先进性及适用性。

3.3.3承诺方承诺为受益方提供必要的技术支持及培训，保证受益方能够正确使用产品及服务。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1承诺方未按照合同或协议的约定提供产品及服务，但未造成受益方重大损失的，视为轻微违约。

4.1.2受益方未按照合同或协议的约定使用产品及服务，但未造成承诺方重大损失的，视为轻微违约。

4.1.3轻微违约的赔偿方式为__________（以下简称“赔偿方式”），赔偿方式包括但不限于经济赔偿、道歉及整改等。

4.2重大违约

4.2.1承诺方未按照合同或协议的约定提供产品及服务，造成受益方重大损失的，视为重大违约。

4.2.2受益方未按照合同或协议的约定使用产品及服务，造成承诺方重大损失的，视为重大违约。

4.2.3重大违约的赔偿方式为__________（以下简称“赔偿方式”），赔偿方式包括但不限于经济赔偿、道歉、整改及承担法律责任等。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方在履行本承诺书过程中发生争议的，应首先通过友好协商的方式解决争议。

5.1.2双方应指定专门人员负责协商，并定期进行沟通及协调。

5.1.3协商达成一致的，应签订书面协议并生效。

5.2仲裁

5.2.1双方在履行本承诺书过程中发生争议，协商不成的，应提交__________（以下简称“仲裁机构”）进行仲裁。

5.2.2仲裁应遵循公平、公正、公开的原则，仲裁裁决具有法律效力。

5.2.3