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助理电5甯务婶职业资格权证
题目：3c行业电子商务处理方案
姓名：
考号：
考点：一
中国商业技师协会全国职业培训认证管理办公室
年月
日
3c行业电子商务处理方案
、市场在变，竞争在变。市场竞争日趋增强的剧烈性和对抗性，规定企业
经营愈加深入化和细致化，提高市场资源的可控程度。而销售渠道作为企业
最重要H勺资源之，其“自我意识”和不稳定性对企业的经营效率、竞争力
和经营安全形成的局限和威胁却逐渐显现，对销售渠道的重新整合成为企
业关注日勺话题。
一■匕号
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3C（电脑Computer,通讯Communication,消费电子ConsumerElectronics）
类产品是较早在网络渠道销售的产品，也是网购市场销售额最高H勺产品之。连
锁店减少了中间分销环节，卖场里集中数千款电脑、配件、耗材等，形成规模庞
大日勺3C产品连锁超市。根据经营商品日勺特点和经营模式。3c连锁店电子商务
处理方案以关键业务为重心，提供供应商、会员、员工三种顾客的配套支撑系统。
目前3c产品网购的总体规模约为179.2亿元（正品），占中国3c零售市场的I
比重为2.26%3,而占所有网上零售市场的比重则为14.7%；如包括山寨产品，总
体销售额将增长到2倍。以淘宝为例，诸多3c产品跻身销售前十名，如下表：
淘宝商品销售额丁叩10
排名类别成交量销售额（亿元）
1服饰1.4亿件159.9
2手机1366万部108.4
3化妆品7148万件56
4家居日用4739万件55.8
5户外运动3222万件54
6PC及套件1448万台51.6
7珠宝饰3024万件50.1
8笔记本电脑1180万台48.8
9小家电1328万台38.3
10充值卡3130万张36.8
数据来源淘宝网
除自然增长日勺原因，例如消费者对网络购物日勺接受程度逐渐提高、企业更重视电
子商务渠道日勺开发外，金融危机对中国网购市场日勺发展也起到了一定日勺助推作
用，例如消费者对产品价格日勺敏感性提高，诸多人寻求网购以减少购物成本。我
们认为，网络购物正在成为网民常态H勺网络行为，网购已步入迅速上升期，这
正是故意于发展网上销售新机遇日勺商家们的最佳介入时机。
二、目前的中小型3c商城状况
我们针对市面上目前存在的诸多网上3c商城系统，做了大量而全面细致
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