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2025国考济南审特申论贯彻执行易错点

一、通知（共2题，每题25分）

题目1（25分）：

某市济南市政务服务中心近期发现部分窗口工作人员在接待群众时存在服务态度生硬、办事效率低下等问题，影响了群众办事体验和政府形象。为提升服务效能，优化营商环境，市政府办公室决定开展“窗口服务提升月”活动。请根据以下材料，为主办单位撰写一份活动通知，要求内容具体、条理清晰，字数不少于500字。

材料：

1.近期市民投诉显示，约30%的群众反映窗口工作人员语言表达不规范（如使用方言、专业术语过多），20%反映办事流程冗长，15%反映工作人员态度敷衍。

2.市人社局建议增设“首问负责制”，即首接窗口人员全程跟踪办理进度；市市场监管局提出可引入“一窗通办”系统，整合分散业务。

3.部分窗口已开展礼仪培训，但效果不持久，需结合日常考核机制强化监督。

4.市政府要求活动覆盖所有政务服务中心窗口，于2025年5月1日至6月30日开展，重点解决群众反映强烈的“办慢”“办难”“办烦”问题。

题目2（25分）：

济南市商务局计划联合多部门开展“促消费·惠民生”专项行动，旨在通过政策补贴、场景营造等方式提振消费信心。请根据以下材料，拟写一份专项行动方案，明确目标、措施和保障机制，字数不少于600字。

材料：

1.市统计局数据显示，2024年济南市社会消费品零售总额增速放缓，主要受节假日集中消费透支、年轻人消费意愿下降等因素影响。

2.市文旅局建议打造“夜间消费街区”，引入沉浸式体验项目；市农业农村局提出推广农产品“展销+直播”模式。

3.部分企业反映消费券发放效率低，需优化数字化投放渠道；消费者协会建议加强预付式消费监管。

4.市政府提出“消费提振年”目标，要求通过财政补贴、税收优惠等政策，带动本地中小微企业参与，覆盖餐饮、零售、文旅等业态。

二、报告（共1题，25分）

题目（25分）：

济南市环保局近期接到群众举报，反映部分工业企业存在夜间偷排废水、露天焚烧垃圾等环境违法行为，严重损害周边居民健康。为回应社会关切，环保局组织调研，形成调查报告。请根据以下材料，撰写一份调查报告，分析问题成因，提出整改建议，字数不少于600字。

材料：

1.调查显示，A区某化工厂因污水处理设施老化，多次在夜间违规排放，导致下游河道水体发黑；B区多家餐饮企业露天焚烧厨余垃圾，产生大量PM2.5。

2.企业方面表示，环保设备维护成本高，部分中小企业无力承担；部分居民反映举报渠道不畅通，多次投诉未获有效处理。

3.市生态环境局建议引入第三方监管机构，对企业排污进行实时监测；市司法局提出完善环境公益诉讼制度，提高违法成本。

4.市政府要求在6月底前完成重点企业整改，并建立长效监管机制，确保环境违法行为“零容忍”。

三、倡议书（共1题，25分）

题目（25分）：

济南市文明办为推动“绿色出行”理念深入人心，计划在全市开展“低碳交通进社区”活动。请根据以下材料，撰写一份倡议书，号召市民践行绿色出行，要求语言得体、富有感染力，字数不少于500字。

材料：

1.市交通局数据显示，2024年济南市私家车保有量增长18%，早晚高峰拥堵现象加剧，加剧了空气污染和资源浪费。

2.部分市民反映公共交通覆盖不足，共享单车乱停乱放问题突出；企业代表建议优化公交线路，增加电动公交车投放。

3.已有社区开展“绿色出行打卡”活动，效果良好，但参与度不均衡，需进一步扩大宣传。

4.市政府号召市民优先选择公共交通、自行车或步行，提出“每周少开一天车”行动，共建低碳城市。

四、发言稿（共1题，25分）

题目（25分）：

济南市教育局将召开全市“教育数字化转型”推进会，邀请一位基层校长就“智慧课堂建设”发表主题发言。请根据以下材料，撰写一篇发言稿，结合实际案例，提出推进智慧课堂建设的具体思路，字数不少于600字。

材料：

1.市教育局调研发现，全市中小学智慧课堂覆盖率不足40%，且存在设备闲置、教师应用能力不足等问题。

2.部分学校尝试引入AI助教系统，但课程资源缺乏针对性；教师反映平台操作复杂，影响教学效率。

3.市电教馆建议加强教师培训，开发本土化数字课程；家长委员会提出需保障学生视力健康，避免过度依赖屏幕。

4.市政府要求在2025年实现智慧课堂全覆盖，推动“数据驱动”教学，提升教育公平和质量。

五、宣传标语（共1题，15分）

题目（15分）：

济南市卫健委计划开展“家庭医生签约服务”宣传活动，提高居民参与度。请根据以下要求，设计3条宣传标语，要求简洁有力、通俗易懂。

材料：

1.当前济南市家庭医生签约率仅为65%，老年人、残疾人等特殊群体覆盖率更低。

2.部分居民对签约服务内容不了解，认为“就是多跑一次医院”；基层医生反映服