八项原则详解管理资料PPT.pptx

八项原则详解管理资料

CATALOGUE目录质量管理八项原则概述以顾客为中心原则领导作用与全员参与原则过程方法与系统管理原则持续改进与不断学习原则事实决策方法原则互利供方关系原则质量管理八项原则在企业中实施策略

01质量管理八项原则概述

原则产生背景与意义全球竞争加剧随着国际贸易和技术的飞速发展，企业面临的竞争日益加剧，质量管理成为提升竞争力的关键。顾客需求多样化顾客对产品的质量和服务提出了更高要求，企业需通过质量管理满足顾客多样化、个性化的需求。质量管理体系标准化ISO9000标准族的推广和应用，促进了质量管理体系的标准化和规范化，为企业提供了统一的质量管理框架。八项原则的制定在广泛调查和总