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公关危机预防措施
汇报人：XXX（职务/职称）
日期：2025年XX月XX日
公关危机概述与重要性
危机预警机制建设
危机管理团队组建
危机预案制定与演练
媒体关系维护策略
社交媒体风险防控
内部沟通机制完善
目录
法律风险防范措施
利益相关方管理
危机后评估与改进
企业文化建设与危机预防
产品质量危机预防
高管个人形象管理
国际业务危机预防
目录
公关危机概述与重要性
01
公关危机的定义及特征
突发性与不可预测性
多维度连锁反应
舆论放大效应
公关危机往往在毫无预警的情况下爆发，如产品质量问题被曝光或高管负面新闻，其发展速度和影响范围难以提前预判，要求企业具备快速响应能力。
在社交媒
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