第04章供应商选择和管理.pptVIP

（二）供应商认证的流程1.供应商自我认证2.成立供应商认证小组3.针对认证的内容，确定相应的指标评分体系4.会同质量、工程、生产等部门进行现场调查5.各部门汇总评分6.将认证情况反馈给供应商7.供应商认证跟踪第29页，共54页，星期日，2025年，2月5日（三）国际采购商对供应商资格的认证审核要求1.价格要求2.品质要求3.生产能力要求4.研发要求5.科技能力要求6.人文道德环境和健康安全的工作环境要求第30页，共54页，星期日，2025年，2月5日二、对供应商的评价（一）供应商评价的目标和准备工作（二）供应商评价指标体系第31页，共54页，星期日，2025年，2月5日（一）供应商评价的目标和准备工作1.供应商评价的目标（1）获得符合企业总体质量和数量要求的产品和服务。（2）确保供应商提供最优秀的服务、产品及最及时的供货。（3）力争以最低的成本获得最优的产品和服务。（4）淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商，不断推陈出新。（5）维护和发展良好的、长期稳定的供应商合作关系。2.供应商评价的准备工作（1）制定评价准则。评价准则应体现跨功能原则。（2）制定评价指标。评价指标要明确、合理并与公司的战略目标保持一致。（3）确定评价的具体步骤并以文件的形式予以确认。（4）选择要进行评价的供应商，将评价的方法、标准及要求同供应商进行充分沟通。（5）成立评价小组，小组成员要包括：采购员、品质员、企划人员、仓库保管人员等。第32页，共54页，星期日，2025年，2月5日（二）供应商评价指标体系1.质量指标质量是用来衡量供应商的最基本指标。每一个采购方在这方面都有自己的标准，要求供应商遵从。供应商质量指标主要包括：来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率。2.供应指标供应商的供应指标又称企业指标，是同供应商的交货表现以及供应商企业管理水平相关的考核因素。其中，最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。3.经济指标供应商考核的经济指标主要是考虑采购价格与成本。同质量与供应指标不同的是，质量与供应考核按月进行，而经济指标则常常按季度考核。另一个与质量和供应指标不同的是经济指标往往都是定性的，难以量化，而前两者则是量化的指标。经济指标的具体考核点主要包括以下几方面：（1）价格水平。（2）报价行为。（3）降低成本的态度与行动。（4）分享降价成果。4.支持、合作与服务指标（1）投诉灵敏度。（2）沟通。（3）合作态度。（4）共同改进。（5）售后服务。（6）参与开发。（7）其他支持。第33页，共54页，星期日，2025年，2月5日第四节供应商关系管理一、供应商关系管理的重要性二、供应商关系管理的实施三、供应商控制第34页，共54页，星期日，2025年，2月5日一、供应商关系管理的重要性1.降低成本2.减少风险3.规模经济4.互补技术和专利5.提高客户满意度第35页，共54页，星期日，2025年，2月5日二、供应商关系管理的实施（一）实施供应商关系管理的前提条件（二）构建“双赢”的供应商关系管理策略第36页，共54页，星期日，2025年，2月5日（一）实施供应商关系管理的前提条件1.选定供应商的范围物资分类方法2.有长期合作的愿望和动机3.相同或相似的企业文化4.相互信任第37页，共54页，星期日，2025年，2月5日1.选定供应商的范围实施供应商关系管理，因涉及众多的供应商，维持与众多供应商的关系会增加经营的复杂性和经营成本（不仅包括一般的采购成本，还包括零部件的设计、质量管理、运营测试、市场协调成本等）。由于不同物资对企业生产的重要程度不同，所产生的影响也不同，这就决定了企业不可能与每一个供应商都保持亲密的合作关系。在整个物资采购网络中，企业应该针对不同物资的重要程度，选择不同的供应商关系模式。所以，对采购企业来说第一步就是选择对自身有战略意义的供应商。第38页，共54页，星期日，2025年，2月5日第1页，共54页，星期日，2025年，2月5日本章学习目标知识要求：掌握：供应商的分类，供应商选择的方法和步骤，供应商关系管理的概念和实施办法。理解：供应商管理的意义，供应商选择的标准，供应商的控制。了解：供应商选择应注意的问题，供应商关系管理的重要性。技能要求：能对现实供应商选择的个案进行分析和评述。灵活运用供应商认证的流程。能系统掌握供应商管理的全过程。第2页，共54页，星期日，2025年，2月5日第一节供应商管理概述一、供应商与供应商管理二、供应商的分类第3页，共54页，星期日，2025年，