2025国考北京邮政管理局申论贯彻执行题库含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考北京邮政管理局申论贯彻执行题库(含答案)

一、公文写作题（共2题，每题25分）

要求：根据给定材料，完成指定公文写作任务，格式规范，内容完整，语言得体。

1.公文写作题（25分）

材料：

近年来，北京市邮政管理局聚焦“绿色邮政”发展理念，推动快递包装减量化、可循环，但部分地区快递企业仍存在过度包装、回收体系不完善等问题。某次执法检查发现，朝阳区某电商平台快递店日均处理包裹3万余件，80%使用塑料填充物，可降解包装使用率不足5%；海淀区试点“绿色包装驿站”取得成效，但覆盖面仅达全市网点30%。

任务：

假如你是北京市邮政管理局工作人员，请撰写一份《关于推进快递包装绿色化行动的实施方案》（200字左右），明确目标、措施和责任分工。

答案：

《关于推进快递包装绿色化行动的实施方案》

为推动快递包装绿色化，现制定如下方案：

目标：2025年底前，全市快递包装可降解材料使用率提升至25%，过度包装率下降50%。

措施：

1.推广可降解包装：联合电商平台，补贴企业使用环保材料；鼓励驿站配备回收设施。

2.强化监管：对过度包装行为开展专项检查，纳入企业信用体系。

3.宣传引导：开展“绿色寄件”活动，提升公众参与度。

责任分工：局机关负责统筹，各区局落实，企业承担主体责任。

解析：方案需紧扣“绿色化”主题，明确量化目标，措施需具操作性（如补贴、监管），责任分工体现层级管理。

2.公文写作题（25分）

材料：

北京邮政管理局收到市民投诉，反映西城区部分快递驿站服务态度差、理赔流程繁琐。经调查，问题主要源于驿站人员培训不足、系统操作不规范。

任务：

以北京市邮政管理局名义，草拟一封《致西城区驿站运营企业的服务整改函》（150字左右），要求企业限期整改并反馈。

答案：

《致西城区驿站运营企业的服务整改函》

西城区各驿站运营企业：

市民投诉反映贵企业服务问题，需立即整改：

1.加强员工培训，规范服务用语；

2.优化理赔系统，缩短处理时限；

3.5月20日前提交整改报告。

逾期未完成将依法约谈。

北京市邮政管理局

2024年X月X日

解析：函需体现权威性，明确整改要求（培训、系统优化），时间节点需具体，符合行政公文规范。

二、事务性文书写作题（共1题，30分）

要求：根据任务要求，撰写符合场景的事务性文书，语言简洁，逻辑清晰。

1.事务性文书写作题（30分）

材料：

为提升快递员服务质量，北京市邮政管理局计划开展“文明快递”培训，需邀请行业专家王教授主讲。培训时间定于5月15日（周四）下午2点，地点在局机关三楼会议室。

任务：

代王教授撰写一封培训邀请函（200字左右），说明培训主题、时间和注意事项。

答案：

《培训邀请函》

王教授：

兹定于5月15日（周四）下午2点，在局机关三楼会议室举办“文明快递”专题培训，主题为“服务规范与纠纷化解”，请您主讲。需准备PPT，请携带笔记本电脑。培训结束后将提供误餐补助。请准时参加。

北京市邮政管理局

2024年X月X日

解析：邀请函需包含时间、地点、主题、需带物品等关键信息，格式需符合正式信函要求。

三、宣传材料写作题（共1题，30分）

要求：根据给定主题，撰写宣传稿，语言生动，说服力强。

1.宣传材料写作题（30分）

材料：

为推广“电子运单”，北京市邮政管理局发现部分用户仍习惯手写签名，导致包裹丢失风险增加。

任务：

撰写一篇《电子运单——让寄递更便捷安全的倡议书》（300字左右），呼吁市民支持。

答案：

《电子运单——让寄递更便捷安全的倡议书》

市民朋友们：

电子运单可自动识别签名，减少错填、漏填，还能防篡改。但目前使用率仅40%，呼吁大家：

1.默认勾选电子运单；

2.收件时及时扫码核验；

3.反馈使用问题至12305客服。

让我们共同推动绿色寄递！

北京市邮政管理局

解析：倡议书需突出“便捷安全”优势，用数据增强说服力，号召行动需具体可操作。

四、公开信写作题（共1题，25分）

要求：针对特定问题，撰写公开信，态度诚恳，措施可行。

1.公开信写作题（25分）

材料：

近期，北京邮政管理局收到多起投诉，反映丰台区快递驿站夜间开放不足，导致上班族取件困难。

任务：

以局机关名义，撰写一封《致丰台区驿站运营企业的公开信》（250字左右），回应诉求并提出解决方案。

答案：

《致丰台区驿站运营企业的公开信》

丰台区各驿站运营企业：

部分用户反映夜间取件难问题，我局调研发现，80%驿站仅开放至21点。现要求：

1.延长服务至23点；

2.增设夜间值班人员；

3.对夜间寄件用户提供优先服务。

请于6月30日前落实。若遇困难可联系我局12305热线。

北京市邮政管理局

解析：公开信需体现问题导向，措施需兼顾成本与需求（如分段开