2025国考北京邮政管理局申论贯彻执行题库含答案.docxVIP

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2025国考北京邮政管理局申论贯彻执行题库含答案.docx

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2025国考北京邮政管理局申论贯彻执行题库(含答案)

一、公文写作题(共2题,每题25分)

要求:根据给定材料,完成指定公文写作任务,格式规范,内容完整,语言得体。

1.公文写作题(25分)

材料:

近年来,北京市邮政管理局聚焦“绿色邮政”发展理念,推动快递包装减量化、可循环,但部分地区快递企业仍存在过度包装、回收体系不完善等问题。某次执法检查发现,朝阳区某电商平台快递店日均处理包裹3万余件,80%使用塑料填充物,可降解包装使用率不足5%;海淀区试点“绿色包装驿站”取得成效,但覆盖面仅达全市网点30%。

任务:

假如你是北京市邮政管理局工作人员,请撰写一份《关于推进快递包装绿色化行动的实施方案》(200字左右),明确目标、措施和责任分工。

答案:

《关于推进快递包装绿色化行动的实施方案》

为推动快递包装绿色化,现制定如下方案:

目标:2025年底前,全市快递包装可降解材料使用率提升至25%,过度包装率下降50%。

措施:

1.推广可降解包装:联合电商平台,补贴企业使用环保材料;鼓励驿站配备回收设施。

2.强化监管:对过度包装行为开展专项检查,纳入企业信用体系。

3.宣传引导:开展“绿色寄件”活动,提升公众参与度。

责任分工:局机关负责统筹,各区局落实,企业承担主体责任。

解析:方案需紧扣“绿色化”主题,明确量化目标,措施需具操作性(如补贴、监管),责任分工体现层级管理。

2.公文写作题(25分)

材料:

北京邮政管理局收到市民投诉,反映西城区部分快递驿站服务态度差、理赔流程繁琐。经调查,问题主要源于驿站人员培训不足、系统操作不规范。

任务:

以北京市邮政管理局名义,草拟一封《致西城区驿站运营企业的服务整改函》(150字左右),要求企业限期整改并反馈。

答案:

《致西城区驿站运营企业的服务整改函》

西城区各驿站运营企业:

市民投诉反映贵企业服务问题,需立即整改:

1.加强员工培训,规范服务用语;

2.优化理赔系统,缩短处理时限;

3.5月20日前提交整改报告。

逾期未完成将依法约谈。

北京市邮政管理局

2024年X月X日

解析:函需体现权威性,明确整改要求(培训、系统优化),时间节点需具体,符合行政公文规范。

二、事务性文书写作题(共1题,30分)

要求:根据任务要求,撰写符合场景的事务性文书,语言简洁,逻辑清晰。

1.事务性文书写作题(30分)

材料:

为提升快递员服务质量,北京市邮政管理局计划开展“文明快递”培训,需邀请行业专家王教授主讲。培训时间定于5月15日(周四)下午2点,地点在局机关三楼会议室。

任务:

代王教授撰写一封培训邀请函(200字左右),说明培训主题、时间和注意事项。

答案:

《培训邀请函》

王教授:

兹定于5月15日(周四)下午2点,在局机关三楼会议室举办“文明快递”专题培训,主题为“服务规范与纠纷化解”,请您主讲。需准备PPT,请携带笔记本电脑。培训结束后将提供误餐补助。请准时参加。

北京市邮政管理局

2024年X月X日

解析:邀请函需包含时间、地点、主题、需带物品等关键信息,格式需符合正式信函要求。

三、宣传材料写作题(共1题,30分)

要求:根据给定主题,撰写宣传稿,语言生动,说服力强。

1.宣传材料写作题(30分)

材料:

为推广“电子运单”,北京市邮政管理局发现部分用户仍习惯手写签名,导致包裹丢失风险增加。

任务:

撰写一篇《电子运单——让寄递更便捷安全的倡议书》(300字左右),呼吁市民支持。

答案:

《电子运单——让寄递更便捷安全的倡议书》

市民朋友们:

电子运单可自动识别签名,减少错填、漏填,还能防篡改。但目前使用率仅40%,呼吁大家:

1.默认勾选电子运单;

2.收件时及时扫码核验;

3.反馈使用问题至12305客服。

让我们共同推动绿色寄递!

北京市邮政管理局

解析:倡议书需突出“便捷安全”优势,用数据增强说服力,号召行动需具体可操作。

四、公开信写作题(共1题,25分)

要求:针对特定问题,撰写公开信,态度诚恳,措施可行。

1.公开信写作题(25分)

材料:

近期,北京邮政管理局收到多起投诉,反映丰台区快递驿站夜间开放不足,导致上班族取件困难。

任务:

以局机关名义,撰写一封《致丰台区驿站运营企业的公开信》(250字左右),回应诉求并提出解决方案。

答案:

《致丰台区驿站运营企业的公开信》

丰台区各驿站运营企业:

部分用户反映夜间取件难问题,我局调研发现,80%驿站仅开放至21点。现要求:

1.延长服务至23点;

2.增设夜间值班人员;

3.对夜间寄件用户提供优先服务。

请于6月30日前落实。若遇困难可联系我局12305热线。

北京市邮政管理局

解析:公开信需体现问题导向,措施需兼顾成本与需求(如分段开

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