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国开化工学院《品牌管理》形成性考核册作业4.pdf

国开化工学院《品牌管理》形成性考核册作业4.pdf

    国开化工学院《品牌管理》形成性考核册作业4

    一、单项选择题

    1.（A）是品牌监测的重点。

    A.消费者口碑

    B.品牌美誉度

    C.品牌渗透率

    D.品牌顾客转移率

    2.下列不属于口碑营销的价值的是（D

    ）。

    A.沟通成本低

    B.可信度高

    C.互动性强

    D.表述明确

    3.以下不属于品牌网络运营的构成因素的是（D

    ）。

    A.搜索引擎—展示信息

    B.媒体新闻报道—展示形象

    C.网民声音—展示口碑

    D.门户网站—展示产品服务

    4.芬克认为组织危机包括（B

    ）个阶段。

    A.3

    B.4

    C.5

    D.6

    5.一般而言，企业对于品牌媒体表现监测的关注点

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