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2025年低空经济「航空俱乐部会员服务」满意度调查与改进方案报告.docx

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    2025年低空经济「航空俱乐部会员服务」满意度调查与改进方案报告范文参考

    一、2025年低空经济「航空俱乐部会员服务」满意度调查与改进方案报告

    1.1调查背景

    1.2调查目的

    1.3调查方法

    1.4调查结果分析

    1.4.1满意度分析

    1.4.2需求分析

    1.4.3期望分析

    1.5改进方案

    2.航空俱乐部会员服务现状与问题分析

    2.1服务内容概述

    2.2服务质量分析

    2.2.1飞行体验

    2.2.2地面接待

    2.2.3会员权益

    2.2.4增值服务

    2.3服务流程分析

    2.3.1办理手续繁琐

    2.3.2信息沟通不畅

    2.3.3响应速度慢

    2.4服务价格分析

    2

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