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2025国考太原市社会工作岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

太原市近年来大力推进社区治理现代化，但在实践中仍存在一些突出问题。请根据给定材料，概括当前太原市社区治理面临的主要问题，并分析其产生的原因。

答案：

主要问题：

（1）治理机制不健全：社区权责划分不清，政府、居民、社会组织协同不足，导致治理效率低下。

（2）服务供给不均衡：老旧小区配套服务缺失，新兴社区缺乏精细化管理，老年人、残疾人等特殊群体服务覆盖面窄。

（3）居民参与度低：居民对社区事务漠不关心，参与渠道单一，意见反馈机制不畅通。

（4）信息化水平滞后：部分社区缺乏数字化管理平台，数据共享困难，无法精准响应居民需求。

原因分析：

（1）政策衔接不足：市级政策与街道、社区实际脱节，基层执行能力弱。

（2）资金投入有限：社区公共设施维护、人员培训等资金不足，制约服务提升。

（3）人才队伍短缺：社区工作者待遇偏低，专业人才流失严重，服务能力不足。

（4）居民意识薄弱：部分居民缺乏主人翁意识，依赖政府包办代替。

2.题目（10分）：

太原市近年来推动“智慧社区”建设，但部分居民对智能设备使用存在顾虑。请根据给定材料，归纳居民对“智慧社区”建设的顾虑，并提出对策建议。

答案：

居民顾虑：

（1）隐私安全：担心个人信息泄露，数据被滥用。

（2）技术门槛：老年人、残障人士等群体难以操作智能设备。

（3）成本负担：部分居民认为设备安装、维护费用过高。

（4）服务冗余：过度依赖技术可能导致人情味淡化，社区互动减少。

对策建议：

（1）加强隐私保护：明确数据使用规范，引入第三方监管，保障居民信息安全。

（2）优化技术设计：开发简易版智能设备，增设语音交互、人工辅助等服务。

（3）分阶段推进：先在条件较好的社区试点，逐步覆盖，减轻居民经济压力。

（4）保留传统服务：在推广智能化的同时，保留线下办事窗口，兼顾不同群体需求。

3.题目（10分）：

太原市部分社区存在“微治理”困境，居民矛盾频发。请根据给定材料，归纳“微治理”困境的表现，并分析其深层原因。

答案：

“微治理”困境表现：

（1）小事拖大：居民间琐事因缺乏调解机制演变为群体冲突。

（2）责任推诿：物业、社区、居民三方对问题互相扯皮，无人牵头解决。

（3）信任缺失：居民对社区干部、物业人员缺乏信任，不愿配合工作。

深层原因：

（1）法律意识淡薄：部分居民不懂依法维权，习惯“大闹大解决”。

（2）调解机制缺位：社区缺乏专业调解员，矛盾化解能力弱。

（3）利益诉求多元：老旧小区改造、停车位分配等问题涉及多方利益，协调难度大。

二、综合分析类（共2题，每题15分）

1.题目（15分）：

太原市某街道推行“网格化管理”后，居民满意度提升明显。请结合给定材料，分析“网格化管理”在社区治理中的作用及局限性。

答案：

作用：

（1）精细化管理：将社区划分为若干网格，实现问题快速响应、精准服务。

（2）信息触达高效：网格员深入居民家中，及时掌握需求，减少信息壁垒。

（3）资源整合优化：整合公安、医疗、民政等部门力量，形成服务合力。

局限性：

（1）形式主义风险：部分网格员为完成任务而“打卡”走访，服务流于表面。

（2）权责不对等：网格员缺乏执法权限，遇复杂矛盾时难以有效介入。

（3）成本压力：增加人力、物力投入，若管理不当可能造成资源浪费。

2.题目（15分）：

太原市部分社区存在“老龄化”加剧问题，请结合给定材料，分析其对社区治理带来的挑战及应对策略。

答案：

挑战：

（1）服务需求激增：养老、医疗、文化娱乐等需求集中爆发，现有资源不足。

（2）劳动力短缺：年轻人口外流，社区服务人员老龄化严重，后继乏人。

（3）家庭负担加重：子女照顾老人的时间精力有限，社会支持不足。

应对策略：

（1）政策支持：加大养老补贴力度，鼓励社会力量参与养老服务。

（2）设施升级：改造社区公园、活动中心，增设适老化设施。

（3）智慧养老：推广远程监护、智能药盒等科技产品，提升服务效率。

三、提出对策类（共1题，20分）

题目（20分）：

太原市部分社区存在“空巢化”现象，青壮年长期在外务工，留下老人和儿童。请结合给定材料，提出解决该问题的具体措施。

答案：

具体措施：

（1）经济扶持：为留守老人发放生活补贴，为留守儿童提供教育资助，减轻家庭负担。

（2）关爱服务：建立“邻里守望”机制，组织志愿者定期探望老人，开展儿童课后辅导。

（3）产业发展：在社区周边增设就业岗位，吸引青壮年返乡创业，实现“输血”变“造血”。

（4）数字连接：推广“云家庭”平台，让外出务工人员通过视频等方式参与家庭事务。

（5）法治保障：完善监护制度，对留守儿童加强安全监管，严防意外事件发生。