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Novicecustomerservicetraining双十一DOUBLEELEVEN网店客服和实体店“客服”最大的区别就是实体店客服能直接接触到顾客能直接观察到顾客喜怒哀乐，所以我们比实体店客服更要懂得“察言观色”新手客服培训

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心态篇心态篇01网店客服和实体店“客服”最大的区别就是实体店客服能直接接触到顾客能直接观察到顾客喜怒哀乐，所以我们比实体店客服更要懂得“察言观色”NOVICECUSTOMERSERVICETRAINING

心态篇网店客服心态篇？网店与实体店有何不同？?遇顾客辱骂攻击时怎样对待？如何处理顾客对商品的质疑？要求较多还非要买的怎么处理？对于客户比价格的怎么处理？12345

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