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2025年供热采暖合同附件二十七协议

甲方（供热方）：[供热企业名称或单位全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码/营业执照号：[号码]

乙方（用户）：[用户姓名或单位全称]

身份证号码/统一社会信用代码/营业执照号：[号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

根据甲乙双方签订的《[主合同名称]》（以下简称“主合同”），为明确供热采暖服务过程中的权利与义务，根据国家有关法律法规及主合同约定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：

第一条用户信息确认与核对

1.1乙方确认本协议所载明的户号、地址、联系人及联系方式等信息真实、准确、完整。如有变更，乙方应在变更后[具体天数，例如：五个]个工作日内书面通知甲方。

1.2甲方有权对乙方提供的信息进行核实，乙方应予以配合。因乙方提供信息不实或未及时更新导致的一切后果，由乙方自行承担。

1.3甲方对乙方提供的个人信息负有保密义务，除法律法规另有规定或为履行主合同义务所必需外，不得向任何第三方泄露。

第二条供热范围、参数与标准

2.1甲方负责向乙方位于[详细地址]的房屋（以下简称“供热用户”）提供供热服务，供热范围包括乙方房屋内部的供热设施（指从供热主管道入口至室内最后一个阀门之间的部分，不包括乙方自有散热器、管道、阀门、温控器等内部设施）。

2.2供热时间：自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[天数]天。

2.3供热参数：甲方的供回水温度符合国家或地方相关技术标准，具体为供水温度不低于[度数]℃，回水温度不低于[度数]℃，系统压力稳定。

2.4室内温度：在正常供热条件下，乙方室内温度应达到主合同约定的标准或参照当地相关规定，即室内温度（以用户室内安装的合格测温装置测量为准）在室外日平均气温低于[特定温度，例如：5]℃时，不应低于[度数]℃。具体测温方法及时间按主合同约定执行。

第三条供热费收费与结算

3.1供热费用按[计量方式，例如：按面积、按用热量计量]方式计收。

3.2计费标准：

(1)基础热价：[金额]元/平方米/采暖期。

(2)计量热价：[金额]元/吉焦或[金额]元/平方米·度。

(3)其他费用：[例如：燃气费、环保附加费等，如有]。

具体收费标准及构成详情以甲方公布或主合同约定的为准。

3.3供热费用结算周期：[例如：按采暖期预收、按月结算]。

3.4缴费方式：乙方应选择以下一种方式缴纳热费：

(1)线上支付：通过甲方指定的[具体平台名称，例如：官方网站、APP、微信公众号]等线上渠道缴纳。

(2)线下支付：至甲方指定的[具体地点，例如：收费处、合作银行网点]缴纳。

(3)银行代扣：甲方有权在征得乙方同意后，与乙方指定的银行签订代扣协议，从乙方账户代扣热费。

3.5缴费期限：乙方应在[缴费周期结束后的具体天数，例如：十五]日内完成热费缴纳。

3.6逾期缴费：乙方逾期缴纳热费的，应按日支付逾期热费总额的[比例，例如：千分之五]作为滞纳金，直至付清为止。逾期超过[具体天数，例如：三十]日，甲方有权依据主合同约定暂停向乙方供热，并继续追缴热费及滞纳金。

第四条用户室内设施责任界定

4.1甲方的供热责任范围止于供热用户室内第一个阀门（或热量表）。供热用户室内阀门（或热量表）以外的供热管道、散热设备及其他内部设施，均由乙方自行所有和维护。

4.2乙方负责对其室内供热设施进行日常检查和维护，确保其处于良好可用状态。因乙方室内设施故障、损坏（包括但不限于私自改装、拆卸、关闭阀门、烧坏散热器等）导致无法正常供暖或影响供热系统安全的，责任由乙方承担，所需维修费用由乙方自行承担。甲方有权进入乙方室内进行检查和维修，但乙方应提供必要便利，费用由责任方承担。

4.3在供热期开始前，乙方应自行检查室内设施是否完好，并负责修复。如因乙方未及时修复导致无法正常供暖的，甲方不承担责任。

4.4如乙方室内设施出现故障，乙方应立即通知甲方；甲方接到通知后，将在[具体时间，例如：二]小时内响应，并根据本协议第四条约定划分责任，对乙方责任范围内的设施进行维修或提供有偿维修服务（收费标准另行约定或参照主合同）。

第五条甲方的权利与义务

5.1按照国家规定和本协议约定，保证供热时间和供热参数，确保供热系统安全稳定运行。

5.2定期对供热设施进行巡检、维护和保养，保障供热质量。

5.3建立供热服务热线，及时处理乙方的咨询、报修请求和投诉。

5.4有权对供热系统进行必要的检修或改造，但应提前[具体天数，例如：七]日通知乙方，并尽量安排在非供暖期或非高峰时段进行。

5.5负责处理供热