厂矿舆情应急预案.docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为有效应对厂矿可能出现的各类舆情事件，保障企业稳定发展，维护企业形象，提高应对舆情事件的能力，特制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国环境保护法》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于厂矿企业内部发生的各类舆情事件，包括但不限于环境污染、安全事故、产品质量、员工权益等方面的舆情。

1.4工作原则

（1）预防为主，积极应对；

（2）统一领导，分级负责；

（3）快速反应，协同处置；

（4）公开透明，及时回应。

二、组织机构及职责

2.1舆情应急指挥部

成立厂矿舆情应急指挥部，负责舆情事件的统一领导、指挥和协调。

2.1.1指挥部组成

指挥长：厂矿主要负责人

副指挥长：分管领导、相关部门负责人

成员：各部门负责人、舆情监测人员、宣传人员等

2.1.2指挥部职责

（1）组织制定和实施舆情应急预案；

（2）指挥、协调各部门开展舆情应对工作；

（3）及时向上级部门报告舆情事件进展情况；

（4）对舆情事件进行总结和评估。

2.2舆情应对小组

成立厂矿舆情应对小组，负责具体舆情事件的应对工作。

2.2.1小组组成

组长：分管领导

副组长：相关部门负责人

成员：宣传人员、法务人员、技术专家、员工代表等

2.2.2小组职责

（1）收集、分析舆情信息；

（2）制定舆情应对方案；

（3）开展舆情应对工作；

（4）向上级部门报告舆情事件进展情况。

三、舆情监测与预警

3.1舆情监测

（1）建立舆情监测机制，对厂矿内部和外部的舆情进行实时监测；

（2）利用网络、媒体、社交平台等渠道，收集舆情信息；

（3）对收集到的舆情信息进行分类、筛选、分析，形成舆情报告。

3.2舆情预警

（1）根据舆情监测结果，对可能引发舆情事件的风险进行预警；

（2）对预警信息进行评估，确定预警等级；

（3）根据预警等级，启动相应级别的应急预案。

四、舆情应对措施

4.1应急响应

（1）根据舆情事件性质、影响范围和严重程度，启动相应级别的应急预案；

（2）成立应急工作小组，明确各成员职责；

（3）启动舆情应对工作，确保信息畅通、快速反应。

4.2信息发布

（1）及时、准确、客观地发布舆情事件相关信息；

（2）通过官方渠道发布信息，避免虚假信息传播；

（3）对敏感信息进行审核，确保信息发布符合法律法规。

4.3沟通协调

（1）与政府部门、媒体、公众等各方保持沟通，争取理解和支持；

（2）及时回应公众关切，消除误解和疑虑；

（3）协调各方力量，共同应对舆情事件。

4.4问题解决

（1）针对舆情事件，制定切实可行的解决方案；

（2）采取有效措施，解决引发舆情事件的根本问题；

（3）对已解决问题进行跟踪，确保问题得到彻底解决。

4.5舆情评估

（1）对舆情事件进行总结和评估，分析原因、教训；

（2）完善应急预案，提高应对舆情事件的能力；

（3）加强员工培训，提高员工舆情应对意识。

五、应急保障

5.1人员保障

（1）加强舆情应对人员培训，提高应对能力；

（2）组建专业舆情应对团队，确保应急工作高效开展。

5.2资金保障

（1）设立舆情应对专项资金，确保应急工作顺利开展；

（2）合理使用资金，提高资金使用效益。

5.3物资保障

（1）配备必要的舆情应对设备，如通讯设备、网络设备等；

（2）储备必要的物资，如宣传资料、应急物资等。

六、附则

6.1本预案由厂矿舆情应急指挥部负责解释。

6.2本预案自发布之日起实施。

6.3本预案如与国家法律法规、政策规定相抵触，以国家法律法规、政策规定为准。

6.4本预案可根据实际情况进行修订和完善。

注：本预案字数共计2500字，可根据实际情况进行适当调整。

第2篇

一、总则

1.1编制目的

为有效应对厂矿生产过程中可能出现的舆情事件，确保厂矿稳定发展，维护厂矿声誉，保障员工和公众的合法权益，特制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国环境保护法》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于厂矿生产过程中出现的各类舆情事件，包括但不限于环境污染、安全事故、产品质量、员工权益等方面。

1.4工作原则

（1）预防为主，防消结合；

（2）统一领导，分级负责；

（3）快速反应，协同处置；

（4）信息公开，正面引导。

二、组织体系

2.1舆情应急指挥部

厂矿成立舆情应急指挥部，负责全面领导和协调舆情应对工作。指挥部由厂矿主要领导担任指挥长，相关部门负责人担任副指挥长，下设办公室和各专项工作组。

2.2办公室

办公室设在厂矿综合办公室，负责舆情应急工作的日常管理和协调。主要职责包括：

（1）收集、整理舆情信息；

（2）分析研判舆情