2025国考天津邮政管理局申论公文写作预测卷及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考天津邮政管理局申论公文写作预测卷及答案

一、归纳概括类（共2题，每题15分，共30分）

题目1（15分）：

某市邮政管理局在推进“绿色邮政”建设过程中，收集到部分企业、群众和专家的反馈意见。请根据以下材料，概括当前“绿色邮政”建设面临的主要问题及改进建议。

材料：

1.某快递企业负责人反映，部分区域末端网点缺乏环保设施，如分类垃圾桶、回收箱等，导致快递包装废弃物随意丢弃。

2.一位社区居民表示，小区内快递驿站设置的回收点数量不足，且宣传不到位，居民参与率低。

3.环保专家指出，现行快递包装材料标准不够严格，部分企业为降低成本仍使用不可降解材料。

4.群众投诉部分快递员为图方便，直接将包装箱投递至公共区域，未进行分类处理。

5.专家建议，应加强政策引导，鼓励企业采用可循环包装，并完善回收体系。

要求：

（1）准确概括问题，每条不超过50字；

（2）梳理改进建议，每条不超过30字。

题目2（15分）：

天津邮政管理局近期开展农村寄递物流服务调研，收集到部分村民、基层网点负责人和政府工作人员的反馈。请根据以下材料，归纳农村寄递物流服务存在的突出问题及村民的核心诉求。

材料：

1.村民A反映，偏远地区快递“最后一公里”成本高，部分商家拒收不盈利的订单。

2.基层网点负责人表示，农村地区快递量小、分散，自动化设备投入效益低，运营困难。

3.村民B建议，政府应补贴物流企业，提高农村快递价格竞争力。

4.政府工作人员指出，部分农村地区缺乏标准化快递站点，导致服务混乱。

5.村民C呼吁，应增加冷链快递服务，满足生鲜农产品寄递需求。

要求：

（1）归纳突出问题，每条不超过60字；

（2）总结村民核心诉求，每条不超过40字。

二、综合分析类（共1题，25分）

题目3（25分）：

近年来，天津邮政管理局推动“智慧邮政”建设，利用大数据、物联网等技术提升服务效率。部分群众对此表示担忧，认为技术应用可能侵犯个人隐私。请结合以下材料，分析“智慧邮政”建设的意义与挑战，并提出平衡发展与安全的对策建议。

材料：

1.某邮政企业通过智能分拣系统，将包裹错分率降低至1%以下，但部分用户质疑系统可能泄露个人信息。

2.专家认为，“智慧邮政”可优化资源配置，但需建立数据安全监管机制。

3.群众D反映，快递员通过人脸识别技术取件，存在监控过度之嫌。

4.政府文件提出，要“以数字化赋能邮政服务，同时保障公民隐私权”。

5.企业代表建议，采用匿名化数据存储技术，减少用户信息泄露风险。

要求：

（1）分析“智慧邮政”建设的意义（不少于3点）；

（2）指出其面临的主要挑战；

（3）提出平衡发展与安全的对策建议（不少于3条），每条不超过50字。

三、提出对策类（共1题，25分）

题目4（25分）：

当前，天津部分快递驿站存在管理混乱、服务不规范等问题，影响了用户体验。假如你是邮政管理局工作人员，请针对以下问题，提出具体改进措施。

材料：

1.快递驿站乱堆放包裹，导致用户取件困难；

2.部分驿站超时收费，且收费标准不透明；

3.监管部门发现，个别驿站违规代收快递，存在安全隐患；

4.用户投诉驿站客服响应慢，纠纷处理效率低；

5.专家建议，可引入第三方机构参与监管。

要求：

（1）针对上述问题，提出改进措施（不少于4条）；

（2）措施需具体可行，每条不超过70字。

四、应用文写作类（共2题，每题25分，共50分）

题目5（25分）：

假如你是某市邮政管理局工作人员，需就“绿色邮政”建设情况，向市政府撰写一份工作报告。

要求：

（1）标题自拟；

（2）正文包括工作背景、主要做法、存在问题及下一步计划；

（3）字数在500-600字之间。

题目6（25分）：

为提升农村寄递物流服务能力，某县邮政管理局计划开展“乡村振兴寄递物流服务提升行动”，需向全县企业发布一则倡议书。

要求：

（1）标题自拟；

（2）内容涵盖行动目标、具体措施及参与意义；

（3）语言得体，字数在500-600字之间。

答案及解析

一、归纳概括类

题目1（15分）

（一）问题概括（每条不超过50字）：

1.末端网点环保设施缺失，包装废弃物乱扔。

2.社区回收点不足，宣传不到位，居民参与率低。

3.快递包装材料标准不严，企业仍用不可降解材料。

4.快递员图方便，未分类投递包装箱。

（二）改进建议（每条不超过30字）：

1.政府补贴企业完善环保设施。

2.增加回收点并加强宣传。

3.严格执行包装材料标准。

4.规范快递员投递行为。

解析：

问题概括需紧扣材料，提炼核心矛盾；建议需针对问题提出具体措施，避免空泛。例如，问题1直接指出“环保设施缺失”和“乱扔”两个关键点，建议则从“补贴”角度切入。

题目2（15分