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君子忧道不忧贫。——孔丘
················2025-2026············2025·
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1．生产观念强调的是()。
A.以量取胜
B．以廉取胜
C．以质取胜
D．以形象取胜
2．关系营销的核心观念是()。
A．企业与顾客之间的长期关系
B．企业与分销商之间的长期关系
C．企业与经销商之间的长期关系
D．企业与供应商之间的长期关系
3．对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是()。
A.文化因素
B．社会因素
C．个人因素
D．心理因素
4．日本尼康公司所提供的照相机都附有各种用途的镜头、滤光镜及其它配件，所有这些项目就构成
了一个()。
A.产品组合
B．产品项目
C．产品大类
D．产品系列
5．下述原则中，不属于客户关系管理所倡导的原则是()。
A.客户中心原则
B．一致性原则
C．战略原则
D．新客户优先原则
6．产品销售增长减慢，利润增长值接近于零时，说明此产品已进入产品生命周期的()。
A.导人期
B．成长期
士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》
C．成熟期
D．衰退期
7．若市场营销机构设置包括一名负责全国销售业务的销售经理，若干区域销售经理，地区销售经理
和地方销售经理，这是()的市场营销组织。
A.产品式
B．地区式
C．职能式
D．市场式
8．市场对产品价格极为敏感，企业的生产成本和经营费用会随生产经营规模的增加而下降，降价也
不会引起实际和潜在的竞争。这种情况下，企业宜对此产品采用()。
A.撇脂定价
B．渗透定价
C．仿制新产品定价
D．温和定价
9．消费者购买牙膏，有的是为了保持牙齿洁白，有的是为了防止牙周炎，按此来细分消费者市场的
方法属于()。
A．行为细分
B．心理细分
C．人口细分
D．地理细分
10.经纪人属于()的一种。
A.批发商
B．零售商
C．代理商
D．经销商
二、多项选择题（下列各题，有两个或两个以上符合题意的正确答案，每小题2分，共20分。）
11.()是市场导向的市场营销观念。
A.生产观念
B．产品观念
C．推销观念
D．市场营销观念
子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
E．社会营销观念
12.分析营销环境的根本目的是()。
A.扩大销售
B．对抗竞争
C．寻求营销机会
D．避免环境威胁
E．树立企业形象
13．社会购买力受到()等因素的影响。
A．消费者收入
B．币值
C．消费者储蓄
D．消费者信贷
E．消费者支出模式
14．产品整体概念包括()。
A．工业品
B．消费品
C．核心产品
D．有形产品
E．附加产品
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