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2025国内旅游合同范本管理与考核评估

本合同以下简称“本合同”），由以下双方于年月日在省市签订：

甲方（以下简称“甲方”）：（旅游服务提供方），统一社会信用代码：，住所地：，法定代表人：。

乙方（以下简称“乙方”）：（旅游服务接受方），身份证号/统一社会信用代码：，住所地：，联系人：。

鉴于甲乙双方就年月日至年月日期间，甲方为乙方提供旅游服务事宜达成一致，为明确双方权利义务，规范旅游服务管理与考核评估，保障双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《旅游法》等相关法律法规，双方达成如下协议：

第一章总则

第一条合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在旅游服务过程中的权利义务，规范旅游服务的管理与考核评估，确保旅游服务的质量和安全，维护双方的合法权益。

第二条适用范围

本合同适用于甲方为乙方提供的旅游服务，包括但不限于（具体服务内容，如包机、包车、酒店预订、导游服务等）。双方的权利义务以本合同为准。

第三条合同双方承诺

甲乙双方承诺遵守国家法律法规，诚实守信，履行合同义务，不得损害对方的合法权益。

第二章合同双方信息

第四条甲方信息

甲方名称：

统一社会信用代码：

地址：

法定代表人：

联系方式：

第五条乙方信息

乙方名称：

身份证号/统一社会信用代码：

地址：

联系人：

联系方式：

第六条合同签订

本合同正本一式份，甲乙双方各执份，自双方签字盖章之日起生效。

第三章服务内容

第七条服务范围

甲方为乙方提供以下旅游服务：

旅游产品名称：

服务人数：人

服务内容：（详细描述，包括但不限于行程安排、交通服务、住宿安排、餐饮服务、导游服务等）

服务期限：（起止日期）

第八条服务费用及支付方式

服务费用总额：人民币元（大写：元整）。

付款方式：（银行转账、现金支付、支票等）。

付款时间：（具体时间，如合同签订后日内支付首款，余款于前支付）。

第九条服务标准

甲方承诺提供的旅游服务符合国家或行业标准，具体包括：

交通服务：（如机场接送、高铁票务等）。

住宿安排：（如星级酒店等级、房间数量等）。

餐饮服务：（如每日餐食安排、特殊饮食需求）。

导游服务：（如导游资质、服务语言等）。

第十条服务变更与取消

旅游行程如需变更，双方应协商一致，并签署书面补充协议。

一方因特殊原因需取消行程，应提前个工作日通知另一方，并按约定承担相应责任。

第四章管理与考核评估

第十一条考核指标

为确保旅游服务质量，甲方的管理与考核评估指标包括但不限于：

服务质量：包括导游服务、交通安排、住宿条件、餐饮质量等。

投诉处理：甲方应妥善处理乙方的投诉，并在个工作日内给予明确答复。

安全保障：甲方应确保旅游过程中的安全措施到位，避免意外事故发生。

合同履行：甲方应严格按照合同约定履行服务内容，不得擅自减少或变更服务项目。

财务管理：甲方应妥善管理服务费用，确保资金使用透明，并向乙方提供相关财务凭证。

服务创新：甲方应不断提升服务品质，推出符合乙方需求的个性化服务。

第十二条考核评估方式

日常考核：甲方应定期向乙方提交服务报告，并接受乙方的监督和检查。

定期评估：双方约定每个月进行一次全面考核评估，评估内容包