课程订单咨询方案模板怎么写.docxVIP

第1篇

一、封面

【课程订单咨询方案】

二、目录

一、项目背景

二、课程概述

三、目标学员

四、课程内容

五、课程安排

六、师资力量

七、课程费用及支付方式

八、报名流程

九、售后服务

十、附件

三、项目背景

1.1行业背景

简要介绍当前行业的发展状况、市场需求以及发展趋势。

1.2企业背景

介绍企业的发展历程、主营业务、市场地位等。

1.3项目背景

阐述开展课程订单咨询项目的目的、意义和预期效果。

四、课程概述

2.1课程名称

2.2课程目标

明确课程的学习目标，包括知识、技能、态度等方面的提升。

2.3课程特色

介绍课程的核心优势，如课程体系、教学方法、师资力量等。

五、目标学员

3.1学员类型

根据课程特点，划分学员类型，如企业员工、创业者、学生等。

3.2学员要求

列出学员的基本条件，如年龄、学历、工作经验等。

3.3学员预期收获

阐述学员通过学习本课程后，能够获得的实际收益。

六、课程内容

4.1课程大纲

详细列出课程的主要内容和章节，包括理论知识和实践操作。

4.2课程模块

将课程内容划分为若干模块，便于学员理解和掌握。

4.3教学方法

介绍课程采用的教学方法，如讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等。

4.4课程资源

提供课程相关的参考资料、案例、课件等。

七、课程安排

5.1课程时间

明确课程的总课时、授课周期、上课时间等。

5.2课程地点

指定课程授课的场所，如企业内部培训室、酒店会议室等。

5.3课程进度安排

制定详细的课程进度表，包括每个模块的授课时间、作业布置、考核方式等。

八、师资力量

6.1师资团队

介绍课程授课团队的构成，包括主讲教师、助教等。

6.2师资背景

详细列出每位教师的姓名、职称、研究方向、授课经验等。

6.3师资优势

突出师资团队在行业内的地位、专业能力和教学成果。

九、课程费用及支付方式

7.1课程费用

明确课程的总费用，包括学费、资料费、场地费等。

7.2优惠政策

介绍针对不同学员群体的优惠政策，如团体报名、早鸟优惠等。

7.3支付方式

列出课程费用的支付方式，如银行转账、支付宝、微信支付等。

十、报名流程

8.1报名方式

提供报名渠道，如线上报名、电话报名、现场报名等。

8.2报名流程

详细描述报名流程，包括填写报名表、提交资料、缴费确认等步骤。

8.3报名截止日期

明确报名截止日期，确保学员有足够的时间完成报名。

十一、售后服务

9.1售后服务内容

列举售后服务项目，如课程咨询、课程调整、证书颁发等。

9.2售后服务流程

详细描述售后服务流程，确保学员在遇到问题时能够得到及时解决。

9.3售后服务承诺

承诺在规定时间内为学员提供优质的售后服务。

十二、附件

12.1课程详细大纲

12.2师资团队介绍

12.3学员评价

12.4常见问题解答

12.5联系方式

注：以上模板仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整和补充。

第2篇

一、前言

随着教育行业的蓬勃发展，课程订单咨询成为连接学校、培训机构与学员的重要桥梁。为了提高咨询效率，确保服务质量，以下提供一份课程订单咨询方案模板，旨在为咨询人员提供一套系统、全面的咨询流程和话术参考。

二、课程订单咨询方案模板

一、咨询准备

1.了解课程信息

（1）课程名称、类别、学分、课时、授课方式等基本信息。

（2）课程大纲、教材、师资力量、教学设施等详细信息。

（3）课程价格、优惠政策、报名流程等。

2.熟悉咨询话术

（1）开场白：您好，我是XXX学校的课程咨询顾问，很高兴为您服务。

（2）了解学员需求：请问您想了解哪方面的课程信息？

（3）介绍课程优势：我们的课程具有以下特点……

（4）解答疑问：请问您还有其他问题吗？

（5）结束语：感谢您的咨询，期待与您的合作。

二、咨询流程

1.自我介绍

您好，我是XXX学校的课程咨询顾问，很高兴为您服务。请问您想了解哪方面的课程信息？

2.了解学员需求

（1）询问学员的背景、兴趣、职业规划等。

（2）了解学员对课程的具体要求，如课程难度、授课方式、上课时间等。

（3）根据学员需求，推荐合适的课程。

3.介绍课程优势

（1）课程特色：我们的课程具有以下特点……

（2）师资力量：我们的师资队伍由具有丰富教学经验和行业背景的专家组成。

（3）教学设施：我们拥有先进的教学设施，为学员提供良好的学习环境。

（4）课程效果：通过我们的课程，学员可以……（列举课程效果）

4.解答疑问

（1）针对学员提出的问题，耐心解答，确保学员对课程有全面了解。

（2）针对学员的疑虑，提供合理的解决方案。

5.确认订单

（1）确认学员对课程的满意度。

（2）告知学员报名流程、缴费方式等。

（3）提醒学员注意报名截止时间。

6.结束语

感谢您的咨询，期待与