超市保洁应急预案.docxVIP

第1篇

一、预案概述

为保障超市的正常运营，确保顾客和员工的人身安全，预防和减少突发事件对超市的影响，特制定本预案。本预案旨在明确突发事件发生时的应对措施，提高超市保洁人员的应急处置能力，确保超市的清洁卫生和安全有序。

二、适用范围

本预案适用于超市在运营过程中可能发生的突发事件，包括但不限于火灾、自然灾害、公共卫生事件、设备故障、人为破坏等。

三、组织机构及职责

1.超市保洁应急指挥部

（1）总指挥：超市总经理

（2）副总指挥：超市副总经理、各部门负责人

（3）成员：各相关部门负责人、保洁人员

2.超市保洁应急指挥部职责

（1）制定超市保洁应急预案，并组织实施。

（2）组织应急演练，提高保洁人员的应急处置能力。

（3）协调各部门，确保突发事件得到及时有效处理。

（4）向有关部门报告突发事件情况。

3.各部门职责

（1）安全保卫部：负责超市的消防安全、治安保卫工作，确保突发事件发生时能迅速响应。

（2）人力资源部：负责保洁人员的调配、培训和应急演练。

（3）设备维护部：负责超市设备的日常维护和突发事件时的应急抢修。

（4）运营部：负责超市的正常运营，确保突发事件发生时顾客和员工的生命安全。

四、应急响应流程

1.紧急启动

（1）当超市发生突发事件时，保洁人员应立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知相关部门和人员。

2.现场处置

（1）保洁人员根据突发事件情况，迅速采取相应措施，如灭火、疏散人员、清理现场等。

（2）安全保卫部负责现场秩序维护，确保人员安全。

（3）设备维护部负责设备故障抢修，确保超市正常运营。

3.信息报告

（1）应急指挥部将突发事件情况及时报告给上级部门。

（2）通过超市内部通讯系统，向全体员工发布应急信息。

4.后期处置

（1）应急指挥部组织相关部门对突发事件进行评估，分析原因，制定改进措施。

（2）对受到影响的顾客和员工进行安抚，恢复正常运营。

五、应急物资及设备

1.灭火器材：灭火器、灭火毯、消防水带等。

2.应急工具：手电筒、急救包、清洁工具等。

3.通讯设备：对讲机、手机等。

4.防护用品：防毒面具、防护服、手套等。

六、应急演练

1.定期组织应急演练，提高保洁人员的应急处置能力。

2.演练内容：火灾应急疏散、设备故障抢修、公共卫生事件处理等。

3.演练要求：各部门、人员要高度重视，认真参与，确保演练效果。

七、预案培训

1.定期对保洁人员进行预案培训，提高其应急处置能力。

2.培训内容：预案知识、应急处置技能、应急物资使用等。

3.培训要求：保洁人员要认真学习，熟练掌握应急预案知识。

八、预案修订

1.根据实际情况，定期对预案进行修订，使之更加完善。

2.修订内容包括：应急预案内容、应急响应流程、应急物资及设备等。

九、附则

1.本预案由超市保洁应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

3.本预案如有未尽事宜，由超市保洁应急指挥部另行规定。

十、注意事项

1.保洁人员在日常工作中，要严格遵守操作规程，确保超市环境卫生。

2.发现安全隐患，要及时报告，并采取相应措施。

3.发生突发事件时，要保持冷静，迅速采取应急处置措施。

4.各部门、人员要密切配合，共同应对突发事件。

5.本预案的实施情况，由超市保洁应急指挥部进行监督检查。

通过以上预案的实施，超市保洁人员将能够迅速、有效地应对突发事件，保障超市的正常运营，确保顾客和员工的生命安全。

第2篇

一、编制目的

为确保超市在日常运营中遇到突发事件时，能够迅速、有效地进行保洁工作，降低损失，保障超市的正常运营和顾客安全，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于超市在运营过程中发生的突发事件，包括但不限于自然灾害、火灾、水灾、设备故障、人为破坏等。

三、应急预案组织机构及职责

1.应急预案领导小组

（1）组长：超市总经理

（2）副组长：超市副总经理

（3）成员：各部门负责人

应急预案领导小组负责制定、修订、实施和监督应急预案，协调各部门开展应急工作。

2.应急指挥部

（1）指挥长：超市总经理

（2）副指挥长：超市副总经理

（3）成员：各部门负责人、保洁人员

应急指挥部负责组织、协调、指挥超市保洁应急工作，确保应急措施得到有效执行。

3.应急工作小组

（1）组长：保洁部经理

（2）成员：保洁人员、安保人员、工程部人员

应急工作小组负责具体实施保洁应急工作，包括现场清理、消毒、恢复等工作。

四、应急响应程序

1.信息报告

（1）发生突发事件后，现场负责人应立即向应急指挥部报告情况，包括事件类型、发生时间、地点、影响范围等。

（2）应急指挥部接到报告后，应立即向应急预案领导小组报告。

2.应急响应

（1）应急预案领导小组召开紧急会议，分析事件原因，