2025年题目：第十四章练习题-健康管理服务营销.pdfVIP

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

第十四章：健康管理服务营销

1.(多选)消费者在购买、使用商品的时候，享有什么权利

A自主选择B依法结社C公平交易D没收经营者的不合格商品

E索要购货凭证

2.(多选)消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其什么得到尊重的权利

A人格尊严B个人性格C民族风俗习惯D商业惯例

E作为名人的特殊身份

3.(多选)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有什么不受损害的权利

A人身B财产安全C名誉D生命健康E爱好习惯

4.(多选)消费者与经营者进行交易，享有什么权利

A知悉真实情况B自主选择C公平交易D获得赔偿E随时索赔

5.(单选)对无民事行为能力或者限制民事行为能力的精神病人，首先由()担任监

护人

A父母B配偶C成年子女D祖父母、外祖父母E关系密切的其他亲属

6.(单选)健康管理服务营销过程不包括

A确定目标客户B选择和利用资源C分析消费行为

D确定产品价值E促进客户购买

7.(单选)确定目标客户的最佳场所是

A健康体检机构B学校C社区D医院

8.(单选)使健康服务营销变得更加困难的问题有

A客户的不确定性B让医师也成为销售者

C专业服务人士要分配出时间做市场营销D以上都是

9.(单选)健康服务机构在开展专业服务营销的时候，首要任务是

A建立市场营销组织B制定营销计划C发展客户导向的自我定位

D开发有差异的健康服务产品E招募市场营销人员

10.(单选)人们更愿意使用在本行业中工作过，熟悉本行业情况的医生和健康管理

顾问，这种健康服务营销具有（）的特殊性

A经验的关键作用B客户的不确定性C对第三方的责任

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

D维持质量管理E有限的差异化程度

11.(单选)按照《健康相关产品命名原则》的要求，以下不符合命名原则的产品名

称是

A洁得牌GA2.6-30型集团净水器B康宝牌特效水质处理剂C爱福牌活性炭

D奇露牌三型聚丙烯饮用水管E以上都不符合

12.(单选)属于合法药品广告的是

A药品广告利用中国医学科学院的名义做证明

B在某地方电视台播放北京某制药厂生产的OTC药物

C药品广告含有表示功效的断言或者保证

D药品广告内容超出国家食品药品监督管理局批准的说明书，但是客观真实

13.(单选)健康管理是对个体或群体的什么实施的服务

A健康需求B健康预期C人均期望寿命D健康水平提高

14.(单选)美国健康管理投入产出比高的服务主要通过什么途径实施

A社区B