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2025年运输合同质量保证协议

鉴于双方（以下简称“承运人”和“托运人”）于2025年[日期]签订了《运输合同》（合同编号：[主合同编号]）（以下简称“主合同”），为明确运输服务质量保证标准及相关责任，经友好协商，达成如下协议：

第一条质量保证标准

1.1承运人保证按照主合同约定及本协议约定，以安全、及时、完好地完成货物运输任务。

1.2货物安全与完好：承运人应采取符合行业标准及约定的包装、装卸、运输和保护措施，确保货物在运输过程中不发生超出合理损耗范围的损坏、污染、渗漏、丢失。对于特殊货物（如危险品、易碎品、冷链货物），承运人应使用符合要求的专用车辆和设施，并严格遵守相关操作规程。

1.3运输时效：承运人应按照主合同约定的运输期限及本协议约定的特殊时效要求（如有）完成运输，确保货物按时到达目的地。除不可抗力或主合同另有约定外，任何因承运人原因导致的延误，均应承担相应责任。

1.4运输工具要求：承运人应使用符合国家及行业相关安全标准、技术状况良好、配备必要设施的运输车辆或工具执行运输任务。承运人应保证运输工具在运输前处于适航（或适运）状态。

1.5操作规范：承运人应遵守主合同约定的操作流程，并按照相关法律法规及行业规范进行运输操作，包括但不限于货物交接、信息记录、单证签收等环节。

1.6人员资质：参与货物运输操作的关键人员（如驾驶员、装卸工）应具备相应的从业资格或经过必要的专业技能培训。

第二条质量检验与确认机制

2.1装前检验：装货前，承运人应与托运人或其代表共同对货物的品名、规格、数量、外观包装等进行检验，并形成书面记录或确认单。若无异议并签字确认，视为装前检验合格。

2.2运输中监控：对于需要运输过程中进行状态监控的货物（如冷链运输的温度、湿度，危险品的特殊要求等），承运人应按照约定或行业标准进行实时监控，并保留相关记录。

2.3到货检验：收货人应在货物到达后[约定时限，例如：24小时]内，根据交接时货物状态及主合同约定标准进行检验。检验内容包括货物外观、数量等。除能即时发现的明显问题外，收货人应配合承运人进行货损货差确认。

2.4异议提出：收货人在检验期内发现货物与约定不符或有损坏、丢失等情况的，应在[约定时限，例如：签收后48小时]内，以书面形式（包括但不限于邮件、传真、当面签收异议单）向承运人提出，并提供必要的照片、视频或其他证据。逾期未提出异议的，视为货物外观及数量符合约定。

2.5检验标准：除双方另有书面约定外，货物检验应依据国家或行业标准，或主合同中约定的标准执行。

第三条延误责任

3.1定义：因承运人原因导致货物运输实际完成时间超过主合同约定到达时间[约定比例，例如：5%]或超过约定的绝对到达时间（如有），视为延误。

3.2责任计算：因承运人原因造成延误的，承运人应按照以下方式承担违约责任：

[选择或组合以下方式之一或多种]

a)按延误天数计算每日延误金，金额为运输合同总费用[约定百分比，例如：0.1%]乘以延误天数。

b)按延误时间比例计算延误赔偿，金额为运输合同总费用乘以延误时间占约定运输时间的比例。

c)达到约定赔偿上限后，不再增加赔偿。

具体计算方式以主合同及双方补充约定为准。

3.3免责情形：因不可抗力、托运人原因（如提供虚假信息）、目的地政府部门管制、交通拥堵等非承运人合理控制范围内的因素导致延误，承运人可免于承担或相应减免延误责任。具体免责情形由双方根据实际情况协商确定或在主合同中列明。

第四条损毁/丢失责任

4.1责任范围：除本协议第五条规定的免责情形外，因承运人原因导致货物在运输过程中发生损毁、灭失或短少的，承运人应承担赔偿责任。

4.2赔偿计算：

a)对于能够确定价值的货物，按照实际损失的价值进行赔偿，但赔偿金额不超过货物在运输开始时的实际价值。

b)对于无法确定价值或价值不高的货物，按照主合同约定的赔偿标准执行（如按票款的一定比例赔偿）。

c)承运人可根据自身投保情况，先行赔付后向责任方追偿。

4.3免责情形：承运人对下列损失或损坏不承担赔偿责任：

a)货物本身的自然属性、合理损耗。

b)货物包装不符合主合同约定，且托运人未事先书面说明的。

c)货物已有损坏或品质问题的。

d)货物因托运人、收货人、其代理人或运输过程中的其他第三方过错造成的损失。

e)签收人明确表示货物外观完好而签收，且事后无法证明在运输过程中发生货损的。

f)不可抗力造成的损失。

g)法律法规规定的其他免责情形。

4.4举证责任：托运人或收货人提出货物损毁、丢失或延误索赔的，应承担提供证据证明其主张成立的责任，包括但不限于发货单、