2025年组织行为学案例分析.pdfVIP

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

组织行为学教学案例辅导

案例一:固定工资还是佣金制

白泰铭在读大学时成绩不算突出,老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的

学生,以为他今后无多大作用。他的专业是日语,毕业后便被一家中日合资公司招为

推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的

自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。

思考题:

白泰铭为什么要从中日合资公司辞职而去,到另一家公司去谋高就呢?

案例分析:

这个案例介绍了白泰铭对工资的态度发生的变化。刚开始他对固定工资很满

意,后来取得了销售成绩后,就不满了,建议采用佣金制,遭到经理拒绝,就辞职而

去。分析这个案例要应用组织行为学讲的文化传统对管理风格的影响激励理论、公

平理论、强化理论来进行分析。组织行为学中讲到企业文化传统对企业的管理风格

有很大秉承日本企业重视企业精神,以人为本的文化特色,所以强调采用固定工资

制。这种工资制和佣金制各有利弊,要适应于不同的文化背景与企业的不同发展阶

段。根据激励理论,一个人的成就需要激励,成就需要具有挑战性,能引发人的快感

和奋斗精神,对一个人的行为起主要的影响作用。从案例中可以看出小白是属于高

成就需要动机的人,他取得了成绩后外方老板没有在工资、奖金、精神上满足小白

的更多需求,他自然就要辞职了。

再从公平理论来分析。公平不能激励人,只有不公平才能激励人,人们是否得

到激励,不会由他所得到什么报酬来定,更重要的是他们比别人所得的报酬与自己所

得的报酬是否公平来

决定。从这个案例看,小白听说另二家外资公

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

司都在搞销售竞争和有奖活动,其中一家的经

理还请最佳销售员吃饭,通过内部刊物进行表

彰。而小白所在的中日合资公司,没有看到,

小白刚参加工作时的需求和掌握推销技术后的

需求有所不同,来积极强化小白这种需求,而

是拒绝这种需求,小白辞去工作职务是理所当

然的。

参考答案或提示:

1、亚当斯公平理论认为:一个人对他所得的

报酬是否满意不能只看其绝对值,而要进行社

会比较或历史比较,看其相对值。即一个人的

贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬

比率时,就感到公平,否则就觉得不公平。对

现有的固定工资制,小白觉得自己的贡献越来

越多,而报酬并未增加,这样在其贡献报酬率

的历史资料上出现了不相等,致使小白产生不

公平感,因此他不同意公司现有的付酬制度。

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

2、麦克利兰认为一名高成就激励者具有

以下特点:第一,能够为解决问题担当起个人

的责任;第二,善于在工作进程中调整取得成

就的目标,使他能在切实可以达到的目标的工

作中,不断获取成就需要的满足;第三,对于

那些具有高成就需要的人来说,他希望及时了

解